Sådan forbinder du en Microsoft 365-postkasse

Lær, hvordan du kommer i gang med en Microsoft 365-postkasse i Deskhero ved hjælp af disse enkle trin.

1) Gå til Indstillinger -> Postkasse

2) Klik på knappen "Tilføj postkasse"

3) Vælg "Microsoft 365" i guiden

4) Gennemgå de tilladelser, som Deskhero vil anmode om. Disse er nødvendige for at læse/sende og tovejssynkronisere postkassen

Klik på "Fortsæt til Microsoft"

5) Du viderestilles til Microsoft-login for at vælge den konto, du vil logge ind med.

Hvis du skal til at forbinde en delt postkasse, skal du sikre dig, at din konto har de rette tilladelser til den delte postkasse.

Læs mere om tilladelser til delte postkasser her

6) Når du har godkendt de anmodede tilladelser i Microsoft-login, bliver du sendt tilbage til Deskhero for at fortsætte opsætningen.

Indtast navnet på postkassen (f.eks. support)

Klik på "Næste trin" for at starte færdiggørelsen

7) Færdig. Læn dig tilbage, mens de seneste beskeder importeres som tickets. Om lidt er postkassen klar, og nye beskeder bliver oprettet som tickets.