Come collegare una casella di posta Microsoft 365

Scopri come iniziare a usare una cassetta postale Microsoft 365 in Deskhero con questi semplici passaggi.

1) Vai su Impostazioni -> Casella di posta

2) Fai clic sul pulsante "Aggiungi casella di posta"

3) Seleziona "Microsoft 365" nella guida

4) Controlla i permessi che Deskhero richiederà. Sono necessari per leggere/inviare e sincronizzare bidirezionalmente la casella di posta

Fai clic su "Procedi su Microsoft"

5) Verrai reindirizzato alla pagina di accesso Microsoft, dove potrai scegliere l'account con cui accedere.

Se stai per collegare una cassetta postale condivisa, assicurati di avere i permessi corretti su quella cassetta nel tuo account.

Leggi di più su permessi della cassetta postale condivisa qui

6) Dopo aver approvato i permessi richiesti nel login Microsoft, verrai reindirizzato di nuovo a Deskhero per continuare la configurazione.

Inserisci il nome della casella di posta (es. support)

Fai clic su "Passaggio successivo" per avviare il processo di completamento

7) Fatto. Rilassati mentre i messaggi recenti vengono importati come ticket. In pochi istanti la casella di posta sarà pronta e i nuovi messaggi verranno creati come ticket