Як підключити поштову скриньку Microsoft 365

Дізнайтеся, як почати працювати з поштовою скринькою Microsoft 365 у Deskhero, скориставшись цими простими кроками.

1) Перейдіть у Налаштування → Поштова скринька

2) Натисніть кнопку «Додати скриньку»

3) У майстрі виберіть «Microsoft 365»

4) Перегляньте дозволи, які запитує Deskhero. Вони необхідні для читання/надсилання листів і двосторонньої синхронізації скриньки

Натисніть «Перейти до Microsoft»

5) Вас буде перенаправлено на сторінку входу Microsoft, де потрібно вибрати обліковий запис для входу.

Якщо ви підключаєте спільну скриньку, переконайтеся, що ваш акаунт має відповідні права доступу до неї.

Дізнатися більше про права доступу до спільної скриньки тут

6) Після надання запитаних дозволів на стороні Microsoft ви повернетеся до Deskhero, щоб продовжити налаштування.

Введіть назву скриньки (наприклад, support)

Натисніть «Наступний крок», щоб розпочати завершення налаштування

7) Готово. Розслабтесь, поки останні листи імпортуються як тікети. За кілька хвилин скринька буде готова, і нові повідомлення автоматично створюватимуть тікети.