Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“Politika“), Deskhero AB’nin (“biz,” “bize,” veya “bizim“) Yazılım-hizmet-olarak (SaaS) platformu (“Hizmet“) tarafından Kullanıcılar (“siz” veya “Kullanıcı“). Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak, bu Politikaya ve Şartlar ve Koşullar.

1. Amaç

Bu Politikanın amacı, Hizmetin tüm Kullanıcılar tarafından düzgün kullanılmasını sağlamak, Hizmetimizin bütünlüğünü, güvenliğini ve güvenilirliğini korumak ve yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uyum sağlamaktır.

2. Yasaklanmış Faaliyetler

Kullanıcılar Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

2.1 Yasa Dışı Faaliyetler

• Yürürlükteki yerel, ulusal veya uluslararası yasa ya da yönetmelikleri ihlal eden herhangi bir faaliyette bulunmak.
• Yasa dışı faaliyetleri teşvik etmek, kolaylaştırmak veya başkalarına bu faaliyetleri gerçekleştirmeleri için talimat vermek.

2.2 Yetkisiz Erişim ve Güvenlik İhlalleri

• Herhangi bir sistem, ağ veya veriye yetkisiz erişim sağlamaya teşebbüs etmek.
• Herhangi bir güvenlik veya kimlik doğrulama önlemini atlatmak ya da ihlal etmek.
• Hizmetin veya içerisindeki verilerin bütünlüğüne ya da performansına müdahale etmek veya bunları kesintiye uğratmak.

2.3 Zararlı İçerik

• Virüs, solucan, kötü amaçlı yazılım veya başka zararlı ya da yıkıcı kodları yüklemek, iletmek ya da dağıtmak.
• Herhangi bir hizmet engelleme (DoS) saldırısı veya dağıtık hizmet engelleme (DDoS) saldırısı başlatmak.

2.4 Fikri Mülkiyet Haklarının İhlali

• Herhangi bir tarafın fikri mülkiyet veya mülkiyet haklarını ihlal eden içerikleri yüklemek, iletmek ya da dağıtmak.

2.5 Taciz ve İstismar

• Başkalarına karşı herhangi bir türde taciz, ayrımcılık, istismar veya tehdit içeren davranışlarda bulunmak.
• İftira niteliğinde, müstehcen, saldırgan veya başka şekilde sakıncalı herhangi bir içeriği iletmek veya paylaşmak.

2.6 Spam ve İstenmeyen İletiler

• İzinsiz veya yetkisiz reklam, tanıtım materyali, toplu e-posta, spam, zincir mektup, saadet zinciri ya da başka herhangi bir tekrarlayıcı mesaj göndermek.

2.7 Veri Gizliliği İhlalleri

• Kişisel verileri, GDPR dahil yürürlükteki veri koruma yasalarını ihlal edecek şekilde toplamak, işlemek veya ifşa etmek.
• Gerekli yetkilendirme olmaksızın herhangi bir kişisel veriyi paylaşmak veya dağıtmak.

2.8 Yanlış Beyan ve Dolandırıcılık

• Herhangi bir kişi ya da kuruluşun kimliğine bürünmek veya bir kişi ya da kuruluşla olan ilişkinizi yanlış beyan etmek.
• Dolandırıcılık faaliyetlerinde veya düzenlerinde bulunmak.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

3.1 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizi gizli ve güvenli tutmak.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya başka herhangi bir güvenlik ihlali durumunda bizi derhâl bilgilendirmek.

3.2 Politikalara Uyum

• Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Gizlilik Politikası ve sağlanan ek yönergeler dâhil olmak üzere tüm geçerli politikalara uymak.

3.3 İhlallerin Bildirilmesi

• Bu Politikanın şüpheli ihlallerini support@deskhero.com adresine bildirin.

4. Yaptırım

4.1 İhlallerin Araştırılması

• Bu Politikanın şüpheli ihlallerini araştırma hakkımızı saklı tutarız.

4.2 İhlal Durumunda Alınacak Önlemler

• Bir Kullanıcının bu Politikayı ihlal ettiğini tespit edersek, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu işlemleri uygulayabiliriz:

Uyarı vermek.

• Hizmete erişimi askıya almak veya sonlandırmak.
• Gerektiğinde kolluk kuvvetlerine bildirimde bulunmak.

4.3 Sorumluluk Reddi

• Bu Politikanın ihlallerine karşı alınan önlemlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamayız.

5. Politikanın Güncellenmesi

5.1 Politikadaki Değişiklikler

• Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri kullanıcılara aşağıdaki yollarla bildiririz:
• Kayıtlı e-posta adresine e-posta göndererek.
• Hizmete bir sonraki girişte bir bildirim göstererek.

5.2 Değişikliklerin Kabulü

• Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı sonlandırabilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

• E-posta: support@deskhero.com
• Adres: Deskhero AB, KIVRA: 559415-4170, 106 31, Stockholm, İsveç