Tam kontrolü koruyarak birlikte çalışın
Müşteri destek gelen kutunuzu Deskhero’ya taşıyın ve kolayca işbirliği yapın

Öne çıkan özellikler
Temiz, odaklı talep arayüzü
Tüm müşteri bilgilerini, yanıtları, etiketleri ve ilgili içeriği tek bir yerde görüntüleyin – daha hızlı çözüm için.

Öne çıkan özellikler
Önemli olanı saniyeler içinde bulun
Talepleri atanan kişi, grup, tarih veya istediğiniz herhangi bir özelliğe göre filtreleyin – yüksek hacimli ekipler için ideal.

Öne çıkan özellikler
Anında bilgi tabanı içe aktarma
Destek ekibiniz için daha akıllı, yapay zekâ destekli yanıtlar sunmak üzere dosyalar, makaleler ve belgeler yükleyin.

Öne çıkan özellikler
Küresel destek için yerleşik çeviri
Ekibinizin çok dilli olmasına gerek yok – tek tıkla müşterinizin dilinde okuyun ve yanıtlayın.

Saniyeler içinde yüksek kaliteli taslaklar
Kendi içeriğinizle desteklenen yanıtlar
Deskhero, önceki taleplerinizi, yüklediğiniz dosyaları ve web sitenizi kullanarak her soruya özel, bağlama duyarlı taslaklar üretir.

Saniyeler içinde yüksek kaliteli taslaklar
Shopify'da bir e-ticaret mağazası mı işletiyorsunuz?
Deskhero, sipariş veya ürün ifadelerini algılar ve Shopify'dan canlı verileri doğrudan önerilen yanıtınıza çeker.

Bir sonraki seviye otomasyon
Sadece alanlara değil, anlamına göre otomatikleştirin
“Bu bir şikayet mi?” veya “Fiyatlandırma ile mi ilgili?” gibi koşullar tanımlayın – Deskhero’nun yapay zekâsı mesajı değerlendirir, siz de talepleri daha akıllıca yönlendirirsiniz.

Bir sonraki seviye otomasyon
Güçlü, katmanlı koşullar oluşturun
Gecikmiş teslimatlar (İsveççe) gibi belirli konuları yönetmek için yapay zekâ sinyallerini dil veya e-posta alanı gibi metaverilerle birleştirin.

Başlarken
1. Google, Microsoft veya e-posta ile kaydolun.
Kredi kartı gerekmez.

Başlarken
2. Web sitenizi bilgi tabanı olarak ekleyin.
Web sitenizden bilgiyi çıkarmamıza izin vererek yanıtlarınızı anında geliştirin.

Başlarken
3. Gerçek zamanlı talep oluşturma için gelen kutunuzu bağlayın.
Yeni mesajlar anında destek taleplerine dönüştürülür; hazırsınız.

Başlarken
4. Müşterilere yardımcı olmaya hazırsınız.
Yapay zekâmız hemen yanıt önerir, böylece talepleri her zamankinden hızlı çözersiniz.

Özellikler
Yapay Zekâ Yanıtları
Otomasyonlar
Bilgi tabanı
(web) kazıma (tarama)
Otomatik yanıtlar
Formlar
Entegrasyonlar
Çeviriler / Dil algılama
Özel talimatlar (üslup?)
Özel alanlar
Kullanıcılarımız ne diyor

”Basit tasarımı, sorunsuz kurulum deneyimi ve gerçekten çalışan bir yapay zekâ asistanı sayesinde ürününüzü 10 rakip arasından seçtik.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Deskhero’ya geçtikten sonra ortalama ilk yanıt süremiz dört saatten kırk dakikaya düştü. Taleplerin çoğu hazır bir taslakla geliyor, böylece temsilciler aynı şeyleri tekrar tekrar yazmak yerine zor vakalara odaklanıyor.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Güncellenen çift yönlü e-posta senkronizasyonu için teşekkürler! Artık standart iPhone uygulamasını kullanarak hareket halindeyken e-postaları yanıtlayabildiğimiz için bu bizim için oyunun kurallarını değiştirdi.”
Simon Johansson, Travel Support