Cómo configurar Deskhero con Shopify

Descubre cómo comenzar con la integración de Shopify para Deskhero en estos sencillos pasos.

1) Ve a la página de Deskero en la tienda de aplicaciones de Shopify: https://apps.shopify.com/deskhero

Haz clic en Instalar

2) Serás redirigido a la pantalla de registro de Deskhero

Aquí tienes varias opciones

A) Regístrate con tu cuenta de Microsoft o Google (recomendado) B) Regístrate con correo electrónico y contraseña C) Inicia sesión (si ya tienes una cuenta y un espacio de trabajo creado)

3) Crea un espacio de trabajo

Añade el nombre de tu empresa y elige una URL para el espacio de trabajo (ej.: empresa.deskhero.com)

Nota: Si te registras con correo electrónico y contraseña, primero se te pedirá verificar tu correo, establecer la contraseña, nombre, etc.

4) Añade la URL del sitio web de tu empresa para la extracción de conocimiento (recomendado)

5) Aprueba la instalación de la aplicación de Shopify

Se te redirigirá de vuelta a Shopify para aceptar los términos. Se aplicará una prueba gratuita de 30 días a las cuentas nuevas

6) Mensaje de integración creada. Serás redirigido a Deskhero con un mensaje de confirmación.

Continúa haciendo clic en "Ir a la guía de configuración"

7) Sigue la guía de configuración para conectar tu buzón

8) Deskhero tiene sincronización bidireccional y un flujo sencillo para buzones de Microsoft 365 y Google Workspace.

Sigue la guía en pantalla o lee más sobre la configuración aquí - Microsoft - Google

Si tienes otros proveedores de buzón, utiliza la opción DNS

9) Listo. Los nuevos mensajes entrantes aparecerán como tickets y las respuestas sugeridas se generarán con los datos de tu tienda Shopify