Haz que el soporte al cliente de Shopify sea rápido (y preciso) con IA
Deskhero convierte correos y formularios en tickets.
Redacta respuestas a partir de tus pedidos, productos e inventario de Shopify, tu sitio y tu base de conocimientos, y luego enruta automáticamente al equipo adecuado.
- Reduce significativamente los tiempos de respuesta
- Garantiza respuestas de alta calidad de manera constante
- Respuestas personalizadas basadas en tickets anteriores y datos internos
Instala la app de Shopify
Funciona con Google Workspace y Microsoft 365 · Sincronización de correo bidireccional
El correo del cliente se convierte en un ticket
- Creación automática desde correos o formularios web
- Sincronización bidireccional con Google/Microsoft
- Importa mensajes recientes para entrenar las respuestas
Enrutamiento inteligente con reglas + detección por IA
- «Si está relacionado con facturas → Asignar a Finanzas»
- Rutar por idioma/etiquetas/campos personalizados
- Escalar en caso de «tono enfadado»
Sugiere respuestas usando pedidos en vivo de Shopify y tu conocimiento
Deskhero identifica al cliente en Shopify, obtiene pedidos y stock en tiempo real, busca en tu base de conocimientos y en tu sitio (incluso URLs dentro del mensaje) y redacta una respuesta que puedes enviar con confianza.
Borradores listos para enviar
Borradores listos para enviar
- Pedidos
- Productos
- Inventario
- Tickets anteriores
- KB
- Páginas del sitio
- Traducción con un clic
- Tono personalizado
Cómo funciona
1. Correo recibido
2. Ticket creado
3. Borrador con IA generado
4. Respuesta enviada
Detalles de Shopify dentro del ticket
Consulta el perfil del cliente, dirección, total de pedidos y sus últimos 50 pedidos con artículos. Abre los pedidos en Shopify con un clic.
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