Helpdesk para Gmail y Microsoft 365
Convierte cualquier buzón en un helpdesk en minutos
Conecta Gmail o Microsoft 365 y cada correo se convierte en un ticket con un borrador de IA esperando. Sincronización bidireccional, tu propia dirección, sin migraciones.
30 días de prueba gratis·Sin tarjeta de crédito·Conserva tu dirección
Ver el recorrido de 60 segundos
✉ Correo✎ Formularios web💬 Chat-bot de IA🔗 REST API🛒 Shopify
El ciclo
Conocimiento que se acumula
Los tickets resueltos se convierten en sugerencias de preguntas frecuentes. Tú las apruebas. El chat-bot y las autorespuestas responden a partir de esas preguntas frecuentes, y solo esas. Cada semana llegan menos preguntas a tu bandeja de entrada.
01
Llega el correo
Cada mensaje se convierte en un ticket, con hilos y sincronizado en ambos sentidos.
02
La IA redacta la respuesta
Basada en tus tickets, tu documentación y tu sitio web. Incluso lee los archivos adjuntos. Tú revisas y envías.
03
Las preguntas frecuentes se construyen solas
Los tickets resueltos se convierten en preguntas y respuestas sugeridas. Nada se publica sin tu aprobación.
04
Se responde solo
El chat-bot y las autorespuestas responden desde las preguntas frecuentes aprobadas. Marcado, registrado, con personas como respaldo.
Sin migraciones
Conserva tu bandeja de entrada y tu dirección. Las respuestas se envían desde tu propio dominio. Buzones compartidos incluidos.
IA que no puede inventar
Las respuestas al cliente salen únicamente de las preguntas frecuentes que aprobaste. Cuando tiene dudas, deriva a una persona.
En marcha en minutos
Conecta un buzón y Deskhero importa tus correos recientes como conocimiento inicial. Listo.
Todo incluido
Un precio por usuario. Todas las funciones en todos los planes.
Bandeja compartida y tickets →
Estados, prioridades, etiquetas, filtros, kanban y actualizaciones en vivo.
Borradores de respuesta con IA →
Una respuesta lista para enviar en cada ticket, con tu propio tono.
Chat-bot de IA →
Responde en tu sitio desde las preguntas frecuentes aprobadas, con el formulario como respaldo.
Autorespuestas →
Correos rutinarios respondidos automáticamente, validados antes de enviarse.
Automatizaciones →
Enruta, etiqueta y clasifica con condiciones de IA en lenguaje natural.
Mapa de insights →
Ve qué preguntan realmente tus clientes, agrupado por tema.
Multilingüe →
Traduce los tickets y responde en el idioma del cliente.
Shopify y API →
Los pedidos junto al ticket. REST API completa en todos los planes.
Políticas de SLA →
Promete un tiempo de respuesta y deja que Deskhero te lo haga cumplir.
Estadísticas →
Nueve vistas de cómo va todo, sin exportar nada.
Más de cerca
Diez funciones, un solo precio
01
Bandeja compartida y tickets
Estados, prioridades, responsables y kanban sobre tu buzón real. En vivo para todo el equipo, sin recargar.
Learn more →02
Borradores de respuesta con IA
Cada ticket llega con una respuesta lista para enviar, basada en tu propio contenido. Incluso lee los archivos adjuntos. Tú revisas y envías.
Learn more →03
Chat-bot de IA
Responde en tu sitio web desde las preguntas frecuentes que aprobaste, y nada más. Cuando tiene dudas, deriva a un formulario ya rellenado con la pregunta.
Learn more →04
Autorespuestas
Correos rutinarios respondidos al instante desde tus preguntas frecuentes aprobadas. Una segunda revisión de IA valida cada respuesta antes de enviarla. Opcional, marcado y registrado.
Learn more →05
Automatizaciones
«¿Está relacionado con finanzas?» es una condición válida. Las reglas en lenguaje natural enrutan, etiquetan y clasifican cada ticket nuevo. Gana la primera regla que coincida.
Learn more →06
Mapa de insights
Tickets agrupados por tema en un mapa visual, reconstruido cada semana. Ve qué preguntan realmente tus clientes y mejora las preguntas frecuentes, la documentación o el producto.
Learn more →07
Multilingüe
Detecta el idioma del cliente, traduce el ticket para tu equipo y envía la respuesta en el idioma de ellos. Tus agentes solo escriben.
Learn more →08
Shopify y API
Los pedidos y el seguimiento del cliente justo al lado del ticket, y una REST API completa en todos los planes para todo lo demás.
Learn more →09
Políticas de SLA
Una lista ordenada de reglas, gana la primera que coincide. Los objetivos de primera respuesta y resolución se cuentan en horario laboral, se pausan mientras esperas al cliente y se calculan en vivo.
Learn more →10
Estadísticas
Nueve pestañas con volumen, tiempos de respuesta, SLA, equipo, peso de la IA, canales y temas. Cada indicador se compara con el periodo anterior.
Learn more →Precios sencillos
Desde $9.95por usuario al mes
Todas las funciones en todos los planes. Pruébalo gratis durante 30 días, sin tarjeta de crédito.
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