Trabaja en equipo manteniendo el control total
Traslada tu buzón de soporte a Deskhero y colabora con facilidad

Funciones destacadas
Interfaz de tickets limpia y enfocada
Consulta todos los detalles del cliente, respuestas, etiquetas y contenido relacionado: todo en un solo lugar para resolver más rápido.

Funciones destacadas
Encuentra lo que importa en segundos
Filtra los tickets por responsable, grupo, fecha o cualquier propiedad que necesites; perfecto para equipos con alto volumen.

Funciones destacadas
Importación instantánea de base de conocimientos
Sube archivos, artículos y documentos para generar respuestas más inteligentes asistidas por IA para tu equipo de soporte.

Funciones destacadas
Traducción integrada para soporte global
Tu equipo no necesita ser multilingüe: lee y responde en el idioma de tu cliente con un clic.

Borradores de alta calidad en segundos
Respuestas impulsadas por tu propio contenido
Deskhero utiliza tus tickets anteriores, archivos subidos y tu sitio web para generar borradores útiles y con contexto, adaptados a cada consulta.

Borradores de alta calidad en segundos
¿Tienes una tienda de comercio electrónico en Shopify?
Deskhero detecta menciones de pedidos o productos y extrae datos en tiempo real de Shopify directamente en tu respuesta sugerida.

Automatización de otro nivel
Automatiza según el significado, no solo por campos
Define condiciones como «¿Es una queja?» o «¿Es sobre precios?». La IA de Deskhero evalúa el mensaje para que puedas enrutar los tickets de forma más inteligente.

Automatización de otro nivel
Crea condiciones potentes y en capas
Combina señales de IA con metadatos como el idioma o el dominio de correo para gestionar temas específicos, como retrasos de entrega en sueco.

Cómo empezar
1. Regístrate con Google, Microsoft o correo electrónico.
No se requiere tarjeta de crédito.

Cómo empezar
2. Añade tu sitio web como base de conocimientos.
Mejora las respuestas al instante permitiéndonos extraer información de tu sitio web.

Cómo empezar
3. Conecta tu buzón para crear tickets en tiempo real.
Los nuevos mensajes se convierten al instante en tickets de soporte y ya estás listo para empezar.

Cómo empezar
4. Todo listo para empezar a ayudar a tus clientes.
Nuestra IA sugiere respuestas al instante para que resuelvas tickets más rápido que nunca.

Funciones
Respuestas con IA
Automatizaciones
Base de conocimientos
(web) scraping (rastreo)
Respuestas automáticas
Formularios
Integraciones
Traducciones / Detección de idioma
Instrucciones personalizadas (¿tono de voz?)
Campos personalizados
Lo que dicen nuestros usuarios

”Hemos elegido su producto frente a 10 competidores por su diseño sencillo, la agradable experiencia de configuración y un asistente de IA que realmente funciona.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Tras pasarnos a Deskhero, nuestro tiempo medio de primera respuesta se redujo de cuatro horas a cuarenta minutos. La mayoría de los tickets llegan con un borrador de respuesta ya escrito, de modo que los agentes pueden centrarse en los casos complicados en lugar de teclear lo mismo una y otra vez.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”¡Gracias por la sincronización de correo bidireccional actualizada! Ha sido un antes y un después para nosotros, ya que ahora podemos responder correos sobre la marcha usando la app normal de iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support