Trabajad juntos manteniendo el control total
Lleva tu buzón de soporte a Deskhero y colabora sin esfuerzo

Funciones destacadas
Interfaz de tickets limpia y enfocada
Consulta todos los detalles del cliente, respuestas, etiquetas y contenido relacionado en un solo lugar para resolver más rápido.

Funciones destacadas
Encuentra lo importante en segundos
Filtra tickets por responsable, grupo, fecha o cualquier propiedad que quieras; perfecto para equipos con alto volumen.

Funciones destacadas
Importación instantánea de la base de conocimiento
Sube archivos, artículos y documentos para generar respuestas más inteligentes asistidas por IA para tu equipo de soporte.

Funciones destacadas
Traducción integrada para soporte global
Tu equipo no tiene que ser multilingüe: lee y responde en el idioma del cliente con un solo clic.

Borradores de alta calidad en segundos
Respuestas impulsadas por tu propio contenido
Deskhero usa tus tickets anteriores, archivos subidos y tu sitio web para generar borradores útiles y contextuales, adaptados a cada consulta.

Borradores de alta calidad en segundos
¿Tienes una tienda online en Shopify?
Deskhero detecta menciones de pedidos o productos y extrae datos en tiempo real de Shopify directamente en tu respuesta sugerida.

Automatización de siguiente nivel
Automatiza según el significado, no solo los campos
Define condiciones como «¿Es una queja?» o «¿Trata sobre precios?»; la IA de Deskhero evalúa el mensaje para que puedas enrutar los tickets de forma más inteligente.

Automatización de siguiente nivel
Crea condiciones potentes y en capas
Combina señales de IA con metadatos como el idioma o el dominio de correo para gestionar temas específicos, por ejemplo retrasos en entregas en sueco.

Cómo empezar
1. Regístrate con Google, Microsoft o email.
No se necesita tarjeta de crédito.

Cómo empezar
2. Añade tu sitio web como base de conocimiento.
Mejora las respuestas al instante permitiéndonos extraer conocimiento de tu sitio web.

Cómo empezar
3. Conecta tu buzón para crear tickets en tiempo real.
Los nuevos mensajes se convierten al instante en tickets de soporte, y ya estás listo.

Cómo empezar
4. Todo listo para empezar a ayudar a tus clientes.
Nuestra IA sugiere respuestas al instante para que resuelvas los tickets más rápido que nunca.

Funciones
Respuestas con IA
Automatizaciones
Base de conocimiento
scraping web (crawling)
Respuestas automáticas
Formularios
Integraciones
Traducciones / detección de idioma
Instrucciones personalizadas (tono de voz)
Campos personalizados
Lo que dicen nuestros usuarios
”Elegimos su producto frente a 10 competidores por su diseño simple, su agradable experiencia de configuración y un asistente de IA que realmente funciona.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Tras pasarnos a Deskhero, nuestro tiempo medio de primera respuesta bajó de cuatro horas a cuarenta minutos. La mayoría de los tickets llegan con un borrador ya escrito, así que los agentes pueden centrarse en los casos difíciles en lugar de escribir lo mismo una y otra vez.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”¡Gracias por la nueva sincronización de correo bidireccional! Ha sido un cambio radical para nosotros, ya que ahora podemos responder correos sobre la marcha usando la app normal de iPhone.”
Simon Johansson, Travel Support