Vietnes un mārketinga privātuma politika (PP)

1. Ievads

Uzņēmums Deskhero AB (“Deskhero” vai “mēs”) apņemas aizsargāt jūsu privātumu un nodrošināt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti atbildīgi, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Šajā Privātuma politikā ir izklāstīts, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu vietni www.deskhero.com (turpmāk — “Vietne”), abonējat mūsu biļetenus, piedalāties mārketinga aktivitātēs vai citādi mijiedarbojaties ar mums ārpus mūsu Programmatūra kā pakalpojums (SaaS) platformas.

Šī Privātuma politika attiecas uz kontaktpersonām, tostarp klientiem, piegādātājiem un Vietnes apmeklētājiem. Tā neaptver personas datu apstrādi, kas saistīta ar mūsu SaaS platformu (“Pakalpojums”). Informāciju par datu apstrādi mūsu Pakalpojumā skatiet noklikšķiniet šeit.

2. Definīcijas

• Personas dati: Informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
• Pārzinis: Organizācija, kas nosaka personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus.
• Apstrāde: Jebkura darbība ar personas datiem, tostarp vākšana, izmantošana, glabāšana un izpaušana.

3. Kas ir atbildīgs par jūsu personas datiem?

Deskhero AB ir jūsu personas datu apstrādes pārzinis mūsu vai mūsu vārdā veiktajai apstrādei. Tas nozīmē, ka mēs nosakām, kā un kāpēc jūsu personas dati tiek apstrādāti.

4. Kādus personas datus mēs vācam un kāpēc?

4.1 Biļeteni un piedāvājumi

• Ievāktie dati: Vārds, e-pasta adrese, vēlmes.
• Nolūks: Nosūtīt jaunumus un reklāmas piedāvājumus.
• Juridiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, izmantojot atteikšanās saiti mūsu e-pastos.

4.2 Mārketinga aktivitātes

• Ievāktie dati: Kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis), mijiedarbības dati (klikšķu vēsture, vietnes apmeklējumi), vēlmes.
• Nolūks: Mārketēt mūsu pakalpojumus un nodrošināt personalizētu saturu.
• Juridiskais pamats: Leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) mūsu pakalpojumu popularizēšanai.

4.3 Vietnes uzlabošana

• Ievāktie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces informācija, lietošanas dati, sīkdatnes.
• Nolūks: Lai analizētu un uzlabotu Vietnes funkcionalitāti.
• Juridiskais pamats: Leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.4 Klientu apkalpošana

• Ievāktie dati: Vārds, e-pasts, tālruņa numurs, sarakstes vēsture.
• Nolūks: Lai sniegtu atbalstu un atbildētu uz jautājumiem.
• Juridiskais pamats: Leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.5 Juridiskie pienākumi

• Ievāktie dati: Darījumu ieraksti, saziņas ieraksti.
• Nolūks: Lai izpildītu juridiskās saistības.
• Juridiskais pamats: Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

5. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

5.1 Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, lai Vietne varētu atpazīt jūsu ierīci un vākt informāciju par jūsu vēlmēm vai iepriekšējām darbībām.

5.2 Kāpēc mēs izmantojam sīkdatnes?

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai:

• Nodrošināt Vietnes funkcionalitāti.
• Uzlabot lietotāja pieredzi.
• Analizēt Vietnes datplūsmu un lietojumu.
• Nodrošināt personalizētu saturu un reklāmas.

5.3 Sīkdatņu veidi, ko mēs izmantojam

Sīkdatņu audits uz 2024. gada 24. septembri

1. Nepieciešamās sīkdatnes

Nepieciešamas Vietnes darbībai. Šīs sīkdatnes tieši neglabā personas datus, taču tās var būt būtiskas noteiktu funkciju nodrošināšanai.

2. Analītikas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes palīdz mums saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar Vietni, tostarp kā viņi pārlūko un kuras lapas aplūko, ļaujot mums uzlabot pakalpojumus.

3. Mārketinga sīkdatnes

Izmanto, lai izsekotu apmeklētājus dažādās vietnēs un rādītu atbilstošas reklāmas, pamatojoties uz lietotāja uzvedību.

5.4 Sīkdatņu pārvaldība

Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos vai mūsu Vietnes sīkdatņu izvēlnē. Dažu sīkdatņu deaktivizēšana var ietekmēt Vietnes funkcionalitāti.

5.5 Trešo pušu pieprasījumi

Mūsu Vietne var nosūtīt pieprasījumus trešo pušu pakalpojumiem, kas var vākt personas datus, piemēram:

• Google Analytics: Veiktspējas un lietojuma izsekošana.
• Facebook Pixel: Reklāma un auditorijas mērķēšana.
• Microsoft Clarity: Lietotāju pieredzes analītika.

Lai iegūtu plašāku informāciju par šīm trešajām pusēm un to datu apstrādi, skatiet to attiecīgās privātuma politikas:

Google privātuma politika

Facebook datu politika

Microsoft privātuma paziņojums

6. Personas datu apstrādes juridiskie pamati

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz:

• Piekrišana: Jaunumu izsūtīšanai un reklāmas materiāliem.
• Leģitīmas intereses: Pakalpojumu mārketingam, uzlabošanai un klientu atbalstam.
• Juridiskie pienākumi: Lai ievērotu spēkā esošos likumus.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams:

• Biļetena abonenti: Līdz brīdim, kad atteiksieties vai atsauksiet piekrišanu.
• Klientu apkalpošanas pieprasījumi: Līdz 24 mēnešiem pēc problēmas atrisināšanas.
• Vietnes lietošanas dati: Līdz 26 mēnešiem atbilstoši sīkdatņu iestatījumiem.

8. Personas datu koplietošana

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar:

• Pakalpojumu sniedzēji: Piemēram, analītikas un mārketinga platformas (piem., Google Analytics, Facebook).
• Neatkarīgi pārziņi: Sociālo mediju platformas vai reklāmas tīkli.
• Juridiskie pienākumi: Ja to pieprasa likums vai valsts iestādes.

9. Starptautiskie datu pārsūtījumi

Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti uz valstīm ārpus ES/EEE, nodrošinot atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, standarta līguma klauzulas (SCC).

10. Jūsu tiesības

Jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, pārnesamību un iebildumiem.
• Tiesības atsaukt piekrišanu datu apstrādei, kas balstīta uz piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

11. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības inspektoru (DPO): Deskhero AB

Uzmanībai: Datu aizsardzības inspektoram

KIVRA: 559415-4170

106 31 Stockholm, Sweden

E-pasts: dpo@deskhero.com

Tālrunis: +46 70 601 13 22

12. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka mūsu datu apstrāde pārkāpj piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

13. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Izmaiņas tiks publicētas šajā lapā ar norādītu stāšanās spēkā datumu.

14. Piemērojamie tiesību akti

Šo Privātuma politiku regulē Zviedrijas tiesību akti.