Strādājiet kopā, saglabājot pilnīgu kontroli
Pārvietojiet savu klientu atbalsta pastkasti uz Deskhero un strādājiet kopā bez piepūles

Funkciju izcelšana
Tīra, mērķtiecīga pieteikumu saskarne
Skatiet visus klienta datus, atbildes, tagus un saistīto saturu vienuviet, lai atrisinātu jautājumus ātrāk.

Funkciju izcelšana
Atrodiet svarīgo sekundēs
Filtrējiet pieteikumus pēc atbildīgā, grupas, datuma vai jebkuras citas īpašības – ideāli komandām ar lielu apjomu.

Funkciju izcelšana
Uzreizēja zināšanu bāzes importēšana
Augšupielādējiet failus, rakstus un dokumentus, lai jūsu atbalsta komanda varētu veidot gudrākas, ar AI palīdzību veidotas atbildes.

Funkciju izcelšana
Iebūvēta tulkošana globālam atbalstam
Jūsu komandai nav jābūt daudzvalodīgai – lasiet un atbildiet klienta valodā ar vienu klikšķi.

Augstas kvalitātes melnraksti sekundēs
Atbildes, kas balstītas uz jūsu saturu
Deskhero izmanto iepriekšējos pieteikumus, augšupielādētos failus un jūsu vietni, lai ģenerētu noderīgus, kontekstuāli atbilstošus melnrakstus – pielāgotus katram jautājumam.

Augstas kvalitātes melnraksti sekundēs
Jums ir e-komercijas veikals Shopify?
Deskhero nosaka pasūtījumu vai produktu pieminējumus un ielādē reāllaika datus no Shopify tieši jūsu ieteiktajā atbildē.

Nākamā līmeņa automatizācija
Automatizējiet pēc nozīmes, ne tikai laukiem
Definējiet nosacījumus, piemēram, "Vai tā ir sūdzība?" vai "Vai jautājums ir par cenām?" – Deskhero AI analizē ziņu, lai jūs varētu gudrāk virzīt pieteikumus.

Nākamā līmeņa automatizācija
Veidojiet jaudīgus, daudzslāņainus nosacījumus
Apvienojiet AI signālus ar metadatiem, piemēram, valodu vai e-pasta domēnu, lai apstrādātu konkrētas tēmas – piemēram, kavētas piegādes zviedru valodā.

Kā sākt
1. Reģistrējieties ar Google, Microsoft vai e-pastu.
Nav nepieciešama kredītkarte.

Kā sākt
2. Pievienojiet savu vietni kā zināšanu bāzi.
Uzreiz uzlabojiet atbildes, ļaujot mums iegūt zināšanas no jūsu vietnes.

Kā sākt
3. Pievienojiet pastkasti reāllaika pieteikumu izveidei.
Jaunas ziņas uzreiz kļūst par atbalsta pieteikumiem, un jūs esat gatavi darbam.

Kā sākt
4. Jūs esat gatavi sākt palīdzēt klientiem.
Mūsu AI uzreiz piedāvā atbildes, lai jūs varētu atrisināt pieteikumus ātrāk nekā jebkad.

Funkcijas
AI atbildes
Automatizācijas
Zināšanu bāze
(tīmekļa) skrāpēšana (crawling)
Automātiskās atbildes
Veidlapas
Integrācijas
Tulkojumi / valodas noteikšana
Pielāgotas instrukcijas (tone-of-voice?)
Pielāgoti lauki
Ko saka mūsu lietotāji

”Mēs izvēlējāmies jūsu produktu starp 10 konkurentiem tā vienkāršā dizaina, ērtās uzstādīšanas un AI asistenta dēļ, kas tiešām strādā.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Pēc pārejas uz Deskhero mūsu vidējais pirmās atbildes laiks samazinājās no četrām stundām līdz četrdesmit minūtēm. Lielākā daļa pieteikumu jau pienāk ar sagatavotu melnrakstu, tāpēc aģenti var koncentrēties uz sarežģītākajiem gadījumiem, nevis rakstīt vienu un to pašu atkal un atkal.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Paldies par atjaunināto divvirzienu e-pasta sinhronizāciju! Tas mums bija īsts izrāviens, jo tagad varam atbildēt uz e-pastiem ceļā, izmantojot parasto iPhone lietotni.”
Simon Johansson, Travel Support