Slik videresender du e-post i Google Workspace (G Suite) til eksterne domener

Denne veiledningen viser deg hvordan du konfigurerer automatisk videresending av e-post i Google Workspace. Selv om opplæringen er laget spesielt for integrasjon med Deskhero, kan de samme trinnene brukes på mange andre plattformer. For å holde kostnadene nede bruker vi en «Gruppe» i Google Workspace og unngår ekstra lisenskostnader for postkassen.

Trinn 1: Opprett gruppen

• Logg inn på Google Workspace med administratorlegitimasjon.
• Klikk Katalog, Grupper i venstremenyen
• Klikk “Opprett gruppe”
• Gi den et navn og, viktigst av alt, en e-postadresse (f.eks. support@dittfirma.no).
• Klikk “Neste”
• Velg Begrenset, og merk deretter «Ekstern» under «Hvem kan legge ut» for å tillate innkommende e-poster fra alle på internett.
• Klikk “Opprett gruppe”

Opprett gruppe, trinn 1/2 Google Workspace

Opprett gruppe, trinn 2/2 Google Workspace

Trinn 2: Legg til den eksterne e-postadressen som mottaker

Når gruppen er konfigurert, avslutter vi ved å legge til destinasjonsadressen:

• Gå tilbake til Grupper
• Klikk for å åpne den nyopprettede gruppen
• Klikk “Legg til medlemmer”
• Skriv inn destinasjonens e-postadresse. (For Deskhero vil den være noe som groupname@yourtenant.deskhero.com.)

Legg til Deskhero-e-posten (finnes under Grupper) som medlem