Gjør Shopify-kundestøtten rask (og presis) med AI
Deskhero gjør e-poster og skjemaer om til saker.
Lager svarutkast basert på Shopify-ordrer, produkter, lager, nettsted og KB, og ruter deretter automatisk til riktig team.
- Reduser responstiden betydelig
- Sikre jevn og høy kvalitet på svarene
- Skreddersydde svar fra tidligere henvendelser og intern data
Installer Shopify-appen
Fungerer med Google Workspace og Microsoft 365 · Toveis e-postsynk
Kunde-e-post blir en sak
- Auto-opprett fra e-post eller webskjemaer
- Toveis Google/Microsoft-synk
- Importer nyere meldinger for å trene svar
Smart ruting med regler + AI-deteksjon
- «Hvis fakturarelatert → Tildel økonomi»
- Ruter etter språk/etiketter/egendefinerte felt
- Eskaler ved «sint tone»
Foreslår svar basert på live Shopify-ordrer og kunnskapen din
Deskhero finner kunden i Shopify, henter ordrer og live lagerstatus, søker i KB-en og på nettstedet ditt (til og med URL-er inne i meldingen), og lager et svarutkast du kan sende med trygghet.
Sendeklare utkast
Sendeklare utkast
- Ordrer
- Produkter
- Lager
- Tidligere saker
- KB
- Nettsider
- Ettklikk-oversettelse
- Egendefinert tone
Slik fungerer det
1. E-post mottatt
2. Sak opprettet
3. AI-utkast opprettet
4. Svar sendt
Shopify-detaljer rett i saken
Se kundens profil, adresse, totale ordre og de 50 siste ordrene med linjeelementer. Åpne ordre i Shopify med ett klikk.
Funksjoner
AI-svar
Automatiseringer
Kunnskapsbase
(web) skraping (crawling)
Autosvar
Skjemaer
Integrasjoner
Oversettelser / Språkdeteksjon
Egendefinerte instruksjoner (tone-of-voice?)
Egendefinerte felt
Dette sier brukerne
Spørsmål og svar
Saker, tidligere samtaler, KB-en din, nettsider (vi crawler nøkkelsider og henter lenkede sider) samt Shopify-ordrer, produkter og lagerstatus i sanntid.
Ja – OAuth2-tilkobling og full toveis synkronisering (sendte svar vises i den vanlige Sendt-mappen din).
Vi matcher e-posten med Shopify-kunden, gjenkjenner ordre- og produktomtaler, henter ordrer i sanntid via Shopify API og viser detaljene inne i saken.
Bruk egendefinerte instruksjoner til å angi tone, formatering og obligatoriske detaljer.
Ja – regler for nøkkelord, språk, etiketter og AI-deteksjoner («faktura-relatert», «sint»).
Ja – bygg skjemaer med egendefinerte felt eller legg til en flytende widget. Vi fanger opp side-URL-en og skraper den for å lage utkastet.
Ettklikk-oversettelse lar agenter lese og svare på hvilket som helst språk.
De fleste team er i gang på under 10 minutter. Opprett et arbeidsområde, koble til innboksen, legg til Shopify-butikken din, og du er klar til å begynne å skrive utkast.