Gjør Shopify-kundestøtten rask (og presis) med AI
Deskhero gjør e-poster og skjemaer om til saker.
Lager svarutkast basert på Shopify-ordrer, produkter, lager, nettsted og KB, og ruter deretter automatisk til riktig team.
- Reduser responstiden betydelig
- Sikre jevn og høy kvalitet på svarene
- Skreddersydde svar fra tidligere henvendelser og intern data
Installer Shopify-appen
Fungerer med Google Workspace og Microsoft 365 · Toveis e-postsynk
Kunde-e-post blir en sak
- Auto-opprett fra e-post eller webskjemaer
- Toveis Google/Microsoft-synk
- Importer nyere meldinger for å trene svar
Smart ruting med regler + AI-deteksjon
- «Hvis fakturarelatert → Tildel økonomi»
- Ruter etter språk/etiketter/egendefinerte felt
- Eskaler ved «sint tone»
Foreslår svar basert på live Shopify-ordrer og kunnskapen din
Deskhero finner kunden i Shopify, henter ordrer og live lagerstatus, søker i KB-en og på nettstedet ditt (til og med URL-er inne i meldingen), og lager et svarutkast du kan sende med trygghet.
Sendeklare utkast
Sendeklare utkast
- Ordrer
- Produkter
- Lager
- Tidligere saker
- KB
- Nettsider
- Ettklikk-oversettelse
- Egendefinert tone
Slik fungerer det
1. E-post mottatt
2. Sak opprettet
3. AI-utkast opprettet
4. Svar sendt
Shopify-detaljer rett i saken
Se kundens profil, adresse, totale ordre og de 50 siste ordrene med linjeelementer. Åpne ordre i Shopify med ett klikk.
Funksjoner
AI-svar
Automatiseringer
Kunnskapsbase
(web) skraping (crawling)
Autosvar
Skjemaer
Integrasjoner
Oversettelser / Språkdeteksjon
Egendefinerte instruksjoner (tone-of-voice?)
Egendefinerte felt
Dette sier brukerne
1
2
3