Retningslinje for informasjonskapsler (CP)

1. Introduksjon

Denne retningslinjen for informasjonskapsler forklarer hvordan Deskhero AB (“vi,” “oss,” eller “vår“) bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på vår Software-as-a-Service (SaaS)-plattform (“Tjenesten“). Den bør leses sammen med vår Personvernerklæring.

2. Definisjoner

• Kunde: En virksomhet eller enhet som har inngått avtale med oss om å bruke Tjenesten.
• Bruker: En ansatt eller representant for Kunden som er autorisert til å bruke Tjenesten.
• Kundens kunde: En person som samhandler med Kunden via Tjenesten.
• Informasjonskapsler: Små tekstfiler som lagres på en brukers enhet når vedkommende bruker Tjenesten.
• Personopplysninger: Enhver opplysning som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person.

3. Hva er informasjonskapsler og lignende teknologier?

Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier brukes for å forbedre brukeropplevelsen ved å lagre bestemt informasjon på enheten din. Disse teknologiene kan omfatte:

• Informasjonskapsler: Små datafiler som lagres i nettleseren din.
• Web-beacons: Små grafiske bilder eller annen kode for nettet.
• Lokal lagring: Data som lagres lokalt på enheten din.

4. Typer informasjonskapsler vi bruker

4.1 Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er essensielle for driften av Tjenesten og muliggjør grunnleggende funksjoner som sikkerhet, nettverksadministrasjon og tilgjengelighet. De kan ikke deaktiveres i våre systemer.

• Eksempler: Økt-informasjonskapsler, autentiseringsinformasjonskapsler.

4.2 Analytiske informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan brukere samhandler med Tjenesten ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt.

• Eksempler: Google Analytics.

4.3 Funksjonelle informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene gjør det mulig for Tjenesten å tilby utvidet funksjonalitet og personalisering.

• Eksempler: Informasjonskapsler for brukerpreferanser.

5. Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler til:

• Autentiser brukere: Bekreft brukerens identitet ved innlogging.
• Styrk sikkerheten: Beskytt brukerkontoer og data.
• Forbedre ytelsen: Overvåk og forbedre Tjenesten.
• Analysere bruk: Forstå hvordan brukere samhandler med Tjenesten.

6. Informasjonskapsler fra tredjeparter

Vi kan bruke tredjepartsleverandører som setter informasjonskapsler på våre vegne for å levere sine tjenester. Disse inkluderer:

6.1 Google Analytics

• Formål: Webanalyse som hjelper oss å forstå hvordan Tjenesten brukes.
• Innsamlede data: Bruksdata, anonymiserte IP-adresser.
• Velg bort: Brukere kan velge bort ved å installere Google Analytics Opt-out-nettleserutvidelsen.

6.2 Andre tredjepartstjenester

• Stripe
• Formål: Betalingsbehandling.
• Innsamlede data: Betalingsinformasjon, transaksjonsdetaljer.
• Personvernerklæring: Stripe Privacy Policy.

7. Administrere informasjonskapsler

7.1 Innstillinger for informasjonskapsler

Brukere kan administrere sine preferanser for informasjonskapsler via panelet for informasjonskapselinnstillinger i Tjenesten.

• Tilgang til innstillinger for informasjonskapsler: Gå til kontoinnstillingene dine i Tjenesten og velg «Innstillinger for informasjonskapsler».

7.2 Nettleserinnstillinger

Brukere kan kontrollere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene sine:

• Google Chrome: Administrer informasjonskapsler og nettstedsdata
• Mozilla Firefox: Aktiver og deaktiver informasjonskapsler
• Apple Safari: Administrer informasjonskapsler og nettstedsdata
• Microsoft Edge: Slett og administrer informasjonskapsler

Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Tjenesten.

8. Samtykke

Vi innhenter samtykke fra brukere der det kreves av gjeldende lovgivning, for eksempel for bruk av ikke-essensielle informasjonskapsler.

• Tilbaketrekning av samtykke: Brukere kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å endre innstillingene for informasjonskapsler i panelet for informasjonskapselinnstillinger.

9. Endringer i denne retningslinjen for informasjonskapsler

9.1 Varsel om endringer

Vi kan oppdatere denne retningslinjen for informasjonskapsler fra tid til annen. Vi vil varsle kunder og brukere om vesentlige endringer ved:

• Sende en e-post til den registrerte e-postadressen.
• Vise en melding ved neste innlogging i Tjenesten.

9.2 Aksept av endringer

Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer er gjort anses som aksept av den oppdaterte retningslinjen for informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar endringene, kan du justere innstillingene for informasjonskapsler eller slutte å bruke Tjenesten.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til denne retningslinjen for informasjonskapsler, kan du kontakte vårt personvernombud (DPO):

Navn: Klas Karlsson

E-post: dpo@deskhero.com

Telefon: +46 70 601 13 22

11. Tilleggsinformasjon

For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår Personvernerklæring.

Ved å bruke Tjenesten bekrefter kunder og brukere at de har lest og forstått denne retningslinjen for informasjonskapsler.