Een Google Workspace-mailbox koppelen

Leer hoe je een Google Workspace- of Gmail-mailbox in Deskhero kunt instellen met deze eenvoudige stappen.

1) Ga naar Instellingen -> Mailbox

2) Klik op de knop "Mailbox toevoegen"

3) Kies "Google" in de wizard

4) Controleer de machtigingen waar Deskhero om vraagt. Deze zijn nodig om te lezen/verzenden en voor tweerichtingssynchronisatie van de mailbox

Klik op "Doorgaan naar Google"

5) Je wordt doorgestuurd naar de Google-aanmeldpagina om het account te kiezen waarmee je wilt inloggen.

6) Nadat je de gevraagde machtigingen hebt goedgekeurd in Google, word je teruggeleid naar Deskhero om de installatie te vervolgen.

Bevestig de mailbox (e-mailadres) en klik daarna op "Volgende stap" om het afrondingsproces te starten

7) Klaar. Leun achterover terwijl recente berichten als tickets worden geïmporteerd. Binnen enkele ogenblikken is de mailbox gereed en worden nieuwe berichten automatisch als tickets aangemaakt.