Maak Shopify-klantenservice snel (en nauwkeurig) met AI
Deskhero zet e-mails en formulieren om in tickets.
Stelt antwoorden op op basis van je Shopify bestellingen, producten, voorraad, site en kennisbank en routeert ze vervolgens automatisch naar het juiste team.
- Verminder reactietijden drastisch
- Zorg voor consequente antwoorden van hoge kwaliteit
- Afgestemde antwoorden op basis van eerdere tickets en interne data
Installeer de Shopify-app
Werkt met Google Workspace & Microsoft 365 · 2-wegsynchronisatie van e-mail
Klant-e-mail wordt een ticket
- Automatisch aanmaken vanuit e-mail of webformulieren
- 2-wegsynchronisatie Google/Microsoft
- Importeer recente berichten om antwoorden te trainen
Slimme routering met regels + AI-detectie
- “Als factuurgerelateerd → Toewijzen aan Finance”
- Routeren op taal/tags/aangepaste velden
- Escaleren bij “boze toon”
Stelt antwoorden voor op basis van live Shopify-bestellingen en jouw kennis
Deskhero koppelt de klant in Shopify, haalt bestellingen en actuele voorraad op, doorzoekt je kennisbank en site (zelfs URL’s in het bericht) en stelt een antwoord op dat je met vertrouwen kunt versturen.
Verzendklare concepten
Verzendklare concepten
- Bestellingen
- Producten
- Voorraad
- Eerdere tickets
- KB
- Sitepagina’s
- One-click Translate
- Aangepaste toon
Hoe het werkt
1. E-mail ontvangen
2. Ticket aangemaakt
3. AI-concept gegenereerd
4. Antwoord verzonden
Shopify-details direct in het ticket
Bekijk klantprofiel, adres, totaal aantal bestellingen en de laatste 50 bestellingen met orderregels. Open bestellingen in Shopify met één klik.
Functies
AI-antwoorden
Automatiseringen
Kennisbank
(web)scraping (crawlen)
Automatische antwoorden
Formulieren
Integraties
Vertalingen / Taaldetectie
Aangepaste instructies (tone of voice?)
Aangepaste velden
Wat onze gebruikers zeggen
1
2
3