Importera dina GrooveHQ-ärenden enkelt

Vi har en ny uppdatering till dig. Nu kan du importera ärenden från GrooveHQ till vår plattform. Det gör det enklare att hantera dina supportärenden.

Så fungerar den nya funktionen

Vi har gjort den här nya funktionen enkel:

1. Exportera ärenden från GrooveHQ: Först väljer du de ärenden du vill flytta över till vår plattform. Du kan välja alla eller bara några stycken. Exportera dessa ärenden från GrooveHQ i JSON-format.
2. Ladda upp din fil: Gå till vår plattform och hitta importfunktionen. Här kan du ladda upp JSON-filen du fick från GrooveHQ.
3. Automatisk import: När du har laddat upp filen startar vi automatiskt importen av dina ärenden. Vårt system använder dessa ärenden för att hjälpa vår AI att förstå och besvara nya förfrågningar bättre.

Varför använda den här funktionen

Genom att importera dina GrooveHQ-ärenden till vårt system hjälper du till att göra vår AI smartare. Det innebär bättre och snabbare svar på nya supportförfrågningar. Dessutom finns alla dina supportärenden samlade på ett ställe, vilket gör det enklare att hantera kundsupport.

Integritet och säkerhet

Vi håller dina data säkra och privata. När du laddar upp dina ärenden ser vi till att processen är säker.

Kom igång nu

För att börja använda den här funktionen, skapa ett konto (om du inte redan har ett). Kontakta sedan vår support så skickar vi en länk till uppladdningsfunktionen.

Om du har några frågor finns vårt supportteam här för att hjälpa till.

Vad händer härnäst

Vi fortsätter att göra vår plattform bättre. Vi vill göra det enklare för dig att hjälpa dina kunder. Håll utkik efter fler uppdateringar från oss.