Arbeta tillsammans och behåll full kontroll
Flytta din supportbrevlåda till Deskhero och samarbeta enkelt

Funktioner i fokus
Ren och fokuserad ärendevy
Se alla kunduppgifter, svar, taggar och relaterat innehåll – allt på ett ställe för snabbare lösning.

Funktioner i fokus
Hitta det som är viktigt på några sekunder
Filtrera ärenden efter ansvarig, grupp, datum eller vilken egenskap du vill – perfekt för team med höga volymer.

Funktioner i fokus
Omedelbar import av kunskapsbas
Ladda upp filer, artiklar och dokument för att driva smartare, AI-assisterade svar för ditt supportteam.

Funktioner i fokus
Inbyggd översättning för global support
Ditt team behöver inte vara flerspråkigt – läs och svara på kundens språk med ett klick.

Högkvalitativa utkast på sekunder
Svar drivna av ditt eget innehåll
Deskhero använder dina tidigare ärenden, uppladdade filer och din webbplats för att skapa hjälpsamma, kontextmedvetna utkast – anpassade till varje fråga.

Högkvalitativa utkast på sekunder
Driver du en e-handelsbutik på Shopify?
Deskhero upptäcker order- eller produktomnämnanden och hämtar live-data från Shopify direkt till ditt föreslagna svar.

Automation på nästa nivå
Automatisera baserat på innebörd, inte bara fält
Definiera villkor som ”Är detta ett klagomål?” eller ”Handlar det om prissättning?” – Deskheros AI bedömer meddelandet så att du kan vidarebefordra ärenden smartare.

Automation på nästa nivå
Skapa kraftfulla, flerskiktade villkor
Kombinera AI-signaler med metadata som språk eller e-postdomän för att hantera specifika ämnen – som försenade leveranser på svenska.

Så kommer du igång
1. Registrera dig med Google, Microsoft eller e-post.
Inget kreditkort krävs.

Så kommer du igång
2. Lägg till din webbplats som kunskapsbas.
Förbättra svaren direkt genom att låta oss hämta kunskap från din webbplats.

Så kommer du igång
3. Anslut din brevlåda för ärendeskapande i realtid.
Nya meddelanden omvandlas omedelbart till supportärenden, och du är redo att köra igång.

Så kommer du igång
4. Du är redo att börja hjälpa kunder.
Vår AI föreslår nu svar direkt, så att du kan lösa ärenden snabbare än någonsin.

Funktioner
AI-svar
Automationer
Kunskapsbas
(webb)skrapning (crawling)
Autosvar
Formulär
Integrationer
Översättningar / Språkidentifiering
Anpassade instruktioner (tonläge?)
Anpassade fält
Vad våra användare säger

”Vi valde er produkt framför 10 andra konkurrenter tack vare den enkla designen, smidiga uppsättningen och en AI-assistent som faktiskt fungerar.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Efter att vi bytte till Deskhero sjönk vår genomsnittliga första svarstid från fyra timmar till fyrtio minuter. De flesta ärenden kommer in med ett färdigt utkast, så agenterna kan fokusera på de knepiga fallen i stället för att skriva samma sak om och om igen.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Tack för den uppdaterade tvåvägssynken för e-post! Det var en game-changer för oss eftersom vi nu kan svara på mejl på språng via den vanliga iPhone-appen.”
Simon Johansson, Travel Support