Funktioner / Insiktskarta
Se vad kunderna faktiskt frågar
Deskhero klustrar dina ärenden efter ämne i en visuell karta. Stora bubblor är stora ämnen. Klicka på en för att läsa konversationerna bakom den och bestämma vad du ska åtgärda först.
Ämnen, inte taggröra
Ingen manuell taggning behövs. AI grupperar liknande konversationer i namngivna ämnen och storleksbestämmer varje bubbla efter volym.
Från ämne till åtgärd
Borra ner i vilken bubbla som helst för att läsa de underliggande ärendena. En stor "Leverans"-bubbla är en vink: åtgärda FAQ:n, dokumentationen eller själva produkten.
Färsk varje vecka
Kartan byggs om varje vecka när du har tillräckligt med historik, så att du ser ämnen växa och krympa i takt med att din produkt och FAQ förbättras.
automatisk ämnesklustringstorlek efter ärendevolymborra ner till konversationerombyggd varje veckaingen konfiguration behövs
Vet var frågorna kommer ifrån
Prova gratis →No credit card needed