Så ansluter du en Microsoft 365-postlåda

Lär dig hur du kommer igång med en Microsoft 365-postlåda i Deskhero med dessa enkla steg.

1) Gå till Inställningar -> Postlåda

2) Klicka på knappen "Lägg till postlåda"

3) Välj "Microsoft 365" i guiden

4) Gå igenom de behörigheter som Deskhero begär. Dessa krävs för att läsa/skicka och tvåvägssynkronisera postlådan

Klicka på "Fortsätt till Microsoft"

5) Du skickas vidare till Microsoft-inloggningen för att välja det konto du vill logga in med.

Om du ska ansluta en delad postlåda, se till att ditt konto har rätt behörigheter till den delade postlådan.

Läs mer om behörigheter för delad postlåda här

6) När du har godkänt de begärda behörigheterna i Microsoft-inloggningen skickas du tillbaka till Deskhero för att slutföra konfigurationen.

Ange postlådans namn (t.ex. support)

Klicka på "Nästa steg" för att påbörja slutförandet

7) Klart. Luta dig tillbaka medan dina senaste meddelanden importeras som ärenden. Om några ögonblick är postlådan redo och nya meddelanden skapas som ärenden