Acceptable Use Policy (AUP)

Denna Acceptable Use Policy (“Policyn”) beskriver reglerna och riktlinjerna för användningen av Deskhero AB:s (“vi,” “oss,” eller “vår”) Software-as-a-Service (SaaS)-plattform (“Tjänsten”) av användare (“du” eller “Användare“). Genom att få åtkomst till eller använda Tjänsten godkänner du att följa denna Policy och vår Allmänna villkor.

1. Syfte

Syftet med denna Policy är att säkerställa korrekt användning av Tjänsten av alla användare, skydda Tjänstens integritet, säkerhet och tillförlitlighet samt efterleva tillämpliga lagar och föreskrifter.

2. Förbjudna aktiviteter

Användare får inte använda Tjänsten för att:

2.1 Olagliga aktiviteter

• Delta i aktiviteter som bryter mot gällande lokala, nationella eller internationella lagar eller föreskrifter.
• Främja, underlätta eller instruera andra att delta i olagliga aktiviteter.

2.2 Obehörig åtkomst och säkerhetsöverträdelser

• Försöka få obehörig åtkomst till några system, nätverk eller data.
• Kringgå eller bryta igenom några säkerhets- eller autentiseringsåtgärder.
• Störa eller försämra integriteten eller prestandan för Tjänsten eller den data som finns däri.

2.3 Skadligt innehåll

• Ladda upp, överföra eller sprida virus, maskar, skadlig kod eller annan skadlig eller destruktiv kod.
• Starta någon form av överbelastningsattack (DoS) eller distribuerad överbelastningsattack (DDoS).

2.4 Intrång i immateriella rättigheter

• Ladda upp, överföra eller sprida innehåll som gör intrång i någon parts immateriella rättigheter eller äganderätter.

2.5 Trakasserier och missbruk

• Ägna sig åt trakasserier, diskriminering, missbruk eller hotfullt beteende mot andra.
• Överföra eller publicera innehåll som är ärekränkande, obscent, stötande eller på annat sätt anstötligt.

2.6 Spam och oönskad kommunikation

• Skicka oombedd eller obehörig reklam, marknadsföringsmaterial, skräppost, spam, kedjebrev, pyramidspel eller någon annan form av duplicerande meddelanden.

2.7 Kränkningar av dataskydd

• Samla in, behandla eller lämna ut personuppgifter i strid med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR.
• Dela eller sprida personuppgifter utan korrekt tillstånd.

2.8 Falsk framställning och bedrägeri

• Uppge sig för att vara någon annan person eller organisation eller felaktigt ange din anknytning till en person eller organisation.
• Ägna sig åt bedrägliga aktiviteter eller upplägg.

3. Användaransvar

3.1 Kontosäkerhet

• Upprätthålla konfidentialiteten och säkerheten för dina kontouppgifter.
• Meddela oss omedelbart vid obehörig användning av ditt konto eller annan säkerhetsöverträdelse.

3.2 Efterlevnad av policys

• Följa alla tillämpliga policys, inklusive denna Acceptable Use Policy, sekretesspolicyn och eventuella ytterligare riktlinjer.

3.3 Rapportering av överträdelser

• Rapportera misstänkta överträdelser av denna Policy till oss på support@deskhero.com.

4. Tillsyn

4.1 Utredning av överträdelser

• Vi förbehåller oss rätten att utreda misstänkta överträdelser av denna Policy.

4.2 Åtgärder vid överträdelse

• Om vi fastställer att en användare har brutit mot denna Policy kan vi vidta åtgärder inklusive, men inte begränsat till:

Utfärda en varning.

• Tillfälligt stänga av eller avsluta åtkomsten till Tjänsten.
• Anmäla till brottsbekämpande myndigheter om det krävs.

4.3 Inget ansvar

• Vi ansvarar inte för några skador som uppstår till följd av åtgärder som vidtas med anledning av överträdelser av denna Policy.

5. Uppdateringar av denna Policy

5.1 Ändringar i Policyn

• Vi kan uppdatera denna Acceptable Use Policy från tid till annan. Vi kommer att meddela användare om väsentliga ändringar genom att:
• Skicka ett e-postmeddelande till den registrerade e-postadressen.
• Visa ett meddelande vid nästa inloggning i Tjänsten.

5.2 Godkännande av ändringar

• Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar gjorts innebär att du accepterar den uppdaterade Policyn. Om du inte godkänner ändringarna kan du avsluta ditt konto.

6. Kontaktinformation

För frågor eller synpunkter angående denna Acceptable Use Policy, vänligen kontakta oss på:

• E-post: support@deskhero.com
• Adress: Deskhero AB, KIVRA: 559415-4170, 106 31, Stockholm, Sverige