Arbeta tillsammans och behåll full kontroll
Flytta din supportinkorg till Deskhero och samarbeta enkelt

Funktioner i fokus
Rent, fokuserat ärendegränssnitt
Se alla kunduppgifter, svar, taggar och relaterat innehåll – allt på ett ställe för snabbare lösning.

Funktioner i fokus
Hitta det viktiga på några sekunder
Filtrera ärenden efter handläggare, grupp, datum eller valfri egenskap – perfekt för team med hög belastning.

Funktioner i fokus
Omedelbar import av kunskapsbas
Ladda upp filer, artiklar och dokument för att ge supportteamet smartare, AI-stödda svar.

Funktioner i fokus
Inbyggd översättning för global support
Ditt team behöver inte vara flerspråkigt – läs och besvara på kundens språk med ett klick.

Utkast av hög kvalitet på sekunder
Svar baserade på ditt eget innehåll
Deskhero använder dina tidigare ärenden, uppladdade filer och din webbplats för att skapa hjälpsamma, kontextanpassade utkast – skräddarsydda för varje fråga.

Utkast av hög kvalitet på sekunder
Driver du en e-handel på Shopify?
Deskhero känner av order- eller produktomnämnanden och hämtar live-data från Shopify direkt till det föreslagna svaret.

Automation på nästa nivå
Automatisera utifrån innebörd, inte bara fält
Definiera villkor som ”Är detta ett klagomål?” eller ”Gäller det prissättning?” – Deskheros AI bedömer meddelandet så att du kan dirigera ärenden smartare.

Automation på nästa nivå
Skapa kraftfulla, skiktade villkor
Kombinera AI-signaler med metadata som språk eller e-postdomän för att hantera specifika ämnen – till exempel försenade leveranser på svenska.

Så kommer du igång
1. Registrera dig med Google, Microsoft eller e-post.
Inget kreditkort krävs.

Så kommer du igång
2. Lägg till din webbplats som kunskapsbas.
Förbättra svaren direkt genom att låta oss hämta kunskap från din webbplats.

Så kommer du igång
3. Anslut din inkorg för ärenden i realtid.
Nya meddelanden omvandlas direkt till supportärenden och du är redo att köra.

Så kommer du igång
4. Nu är du redo att hjälpa kunder.
Vår AI föreslår nu svar direkt så att du kan lösa ärenden snabbare än någonsin.

Funktioner
AI-svar
Automationer
Kunskapsbas
(webb)skrapning (crawling)
Autosvar
Formulär
Integrationer
Översättning / Språkdetektering
Egna instruktioner (tonläge?)
Anpassade fält
Vad våra användare säger
”Vi valde er produkt framför tio konkurrenter tack vare den enkla designen, smidiga uppstartsupplevelsen och en AI-assistent som faktiskt fungerar.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Efter att vi bytte till Deskhero sjönk vår genomsnittliga första svarstid från fyra timmar till fyrtio minuter. De flesta ärenden kommer in med ett färdigt utkast, så agenterna kan fokusera på de svåra fallen istället för att skriva samma saker om och om igen.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Tack för den förbättrade tvåvägssynken för e-post! Det har förändrat allt för oss eftersom vi nu kan svara på e-post i farten via vanliga iPhone-appen.”
Simon Johansson, Travel Support