Функції / Мапа аналітики
Дивіться, про що клієнти насправді запитують
Deskhero групує ваші тікети за темами у візуальну мапу. Великі бульбашки - це великі теми. Клацніть на одну, щоб прочитати ланцюжки листування за нею й вирішити, що виправити першим.
Теми, а не хаос із тегів
Не потрібно вручну додавати теги. ШІ групує схожі ланцюжки листування в іменовані теми й визначає розмір кожної бульбашки за обсягом.
Від теми до дії
Занурюйтесь у будь-яку бульбашку, щоб прочитати відповідні тікети. Велика бульбашка «Доставка» - це підказка: виправте FAQ, документацію або сам продукт.
Оновлюється щотижня
Мапа перебудовується щотижня, щойно у вас накопичиться достатньо історії, тож ви бачите, як теми зростають і зменшуються в міру покращення вашого продукту та FAQ.
автоматичне групування за темамирозмір за обсягом тікетівзанурення до ланцюжків листуванняоновлюється щотижняне потребує налаштування
Дізнайтеся, звідки надходять запитання
Спробувати безкоштовно →No credit card needed