Хелпдеск для Gmail і Microsoft 365
Перетворіть будь-яку поштову скриньку на хелпдеск за лічені хвилини
Підключіть Gmail або Microsoft 365, і кожен лист стає тікетом з готовою чернеткою від ШІ. Двостороння синхронізація, ваша власна адреса, без міграції.
30 днів безкоштовно·Без кредитної картки·Ваша адреса залишається
✉ Пошта✎ Форми на сайті💬 ШІ-чат-бот🔗 REST API🛒 Shopify
Цикл
Знання, що накопичуються
Вирішені тікети стають пропозиціями для FAQ. Ви їх затверджуєте. Чат-бот і автовідповіді відповідають на основі цього FAQ, і лише цього FAQ. Щотижня до вашої скриньки надходить менше запитань.
01
Надходить лист
Кожне повідомлення стає тікетом, з ланцюжками та двосторонньою синхронізацією.
02
ШІ готує чернетку відповіді
На основі ваших тікетів, документів і сайту. Він навіть читає вкладення. Ви переглядаєте й надсилаєте.
03
FAQ формується сам
Вирішені тікети стають запропонованими запитаннями й відповідями. Нічого не публікується без вас.
04
Відповідає сам
Чат-бот і автовідповіді відповідають на основі затвердженого FAQ. З позначкою, записом у журналі та людиною як запасним варіантом.
Без міграції
Залиште свою скриньку та свою адресу. Відповіді надсилаються з вашого власного домену. Спільні скриньки включені.
ШІ, який не вигадує
Відповіді клієнтам надходять лише з затвердженого вами FAQ. Коли не впевнений, передає людині.
Запуск за лічені хвилини
Підключіть поштову скриньку, і Deskhero імпортує ваші останні листи як стартову базу знань. Готово.
Усе в комплекті
Одна ціна за користувача. Усі функції на кожному тарифі.
Спільна скринька та тікети →
Статуси, пріоритети, теги, фільтри, канбан, оновлення в реальному часі.
Чернетки відповідей від ШІ →
Готова до надсилання відповідь для кожного тікета, у вашому стилі.
ШІ-чат-бот →
Відповідає на вашому сайті на основі затвердженого FAQ, форма як запасний варіант.
Автовідповіді →
Типові листи отримують автоматичні відповіді, перевірені перед надсиланням.
Автоматизації →
Маршрутизуйте, додавайте теги й сортуйте за умовами ШІ звичайною мовою.
Мапа аналітики →
Дивіться, про що насправді запитують клієнти, згруповане за темами.
Багатомовність →
Перекладайте тікети та відповідайте мовою клієнта.
Shopify та API →
Замовлення поруч із тікетом. Повний REST API на кожному тарифі.
Детальніше
Вісім функцій, одна ціна
01
Спільна скринька та тікети
Статуси, пріоритети, виконавці та канбан поверх вашої справжньої скриньки. Наживо для всієї команди, без оновлення сторінки.
Learn more →02
Чернетки відповідей від ШІ
Кожен тікет надходить із готовою до надсилання відповіддю на основі вашого власного контенту. Він навіть читає вкладення. Ви переглядаєте й надсилаєте.
Learn more →03
ШІ-чат-бот
Відповідає на вашому сайті на основі затвердженого вами FAQ, і нічого більше. Коли не впевнений, передає на форму, попередньо заповнену запитанням.
Learn more →04
Автовідповіді
Типові листи отримують миттєві відповіді на основі затвердженого вами FAQ. Другий прохід ШІ перевіряє кожну відповідь перед надсиланням. За бажанням, з позначкою, із записом у журналі.
Learn more →05
Автоматизації
"Чи стосується це фінансів?" - це допустима умова. Правила звичайною мовою маршрутизують, додають теги й сортують кожен новий тікет. Перемагає перше правило, що збіглося.
Learn more →06
Мапа аналітики
Тікети згруповані за темами у візуальну мапу, що оновлюється щотижня. Дивіться, про що насправді запитують клієнти, а потім виправляйте FAQ, документацію чи продукт.
Learn more →07
Багатомовність
Визначає мову клієнта, перекладає тікет для вашої команди й надсилає відповідь назад його мовою. Ваші агенти просто пишуть.
Learn more →08
Shopify та API
Замовлення клієнта та відстеження прямо поруч із тікетом, а також повний REST API на кожному тарифі для всього іншого.
Learn more →Просте ціноутворення
Від $9.95за користувача на місяць
Усі функції на кожному тарифі. Спробуйте безкоштовно 30 днів, кредитна картка не потрібна.
Start free →