Хелпдеск для Gmail і Microsoft 365
Перетворіть будь-яку поштову скриньку на хелпдеск за лічені хвилини
Підключіть Gmail або Microsoft 365, і кожен лист стає тікетом з готовою чернеткою від ШІ. Двостороння синхронізація, ваша власна адреса, без міграції.
30 днів безкоштовно·Без кредитної картки·Ваша адреса залишається
Подивіться 60-секундний огляд
✉ Пошта✎ Форми на сайті💬 ШІ-чат-бот🔗 REST API🛒 Shopify
Цикл
Знання, що накопичуються
Вирішені тікети стають пропозиціями для FAQ. Ви їх затверджуєте. Чат-бот і автовідповіді відповідають на основі цього FAQ, і лише цього FAQ. Щотижня до вашої скриньки надходить менше запитань.
01
Надходить лист
Кожне повідомлення стає тікетом, з ланцюжками та двосторонньою синхронізацією.
02
ШІ готує чернетку відповіді
На основі ваших тікетів, документів і сайту. Він навіть читає вкладення. Ви переглядаєте й надсилаєте.
03
FAQ формується сам
Вирішені тікети стають запропонованими запитаннями й відповідями. Нічого не публікується без вас.
04
Відповідає сам
Чат-бот і автовідповіді відповідають на основі затвердженого FAQ. З позначкою, записом у журналі та людиною як запасним варіантом.
Без міграції
Залиште свою скриньку та свою адресу. Відповіді надсилаються з вашого власного домену. Спільні скриньки включені.
ШІ, який не вигадує
Відповіді клієнтам надходять лише з затвердженого вами FAQ. Коли не впевнений, передає людині.
Запуск за лічені хвилини
Підключіть поштову скриньку, і Deskhero імпортує ваші останні листи як стартову базу знань. Готово.
Усе в комплекті
Одна ціна за користувача. Усі функції на кожному тарифі.
Спільна скринька та тікети →
Статуси, пріоритети, теги, фільтри, канбан, оновлення в реальному часі.
Чернетки відповідей від ШІ →
Готова до надсилання відповідь для кожного тікета, у вашому стилі.
ШІ-чат-бот →
Відповідає на вашому сайті на основі затвердженого FAQ, форма як запасний варіант.
Автовідповіді →
Типові листи отримують автоматичні відповіді, перевірені перед надсиланням.
Автоматизації →
Маршрутизуйте, додавайте теги й сортуйте за умовами ШІ звичайною мовою.
Мапа аналітики →
Дивіться, про що насправді запитують клієнти, згруповане за темами.
Багатомовність →
Перекладайте тікети та відповідайте мовою клієнта.
Shopify та API →
Замовлення поруч із тікетом. Повний REST API на кожному тарифі.
Політики SLA →
Пообіцяйте час відповіді, а Deskhero простежить за його дотриманням.
Статистика →
Дев'ять зрізів того, як ідуть справи, без експорту в таблицю.
Детальніше
Десять функцій, одна ціна
01
Спільна скринька та тікети
Статуси, пріоритети, виконавці та канбан поверх вашої справжньої скриньки. Наживо для всієї команди, без оновлення сторінки.
Learn more →02
Чернетки відповідей від ШІ
Кожен тікет надходить із готовою до надсилання відповіддю на основі вашого власного контенту. Він навіть читає вкладення. Ви переглядаєте й надсилаєте.
Learn more →03
ШІ-чат-бот
Відповідає на вашому сайті на основі затвердженого вами FAQ, і нічого більше. Коли не впевнений, передає на форму, попередньо заповнену запитанням.
Learn more →04
Автовідповіді
Типові листи отримують миттєві відповіді на основі затвердженого вами FAQ. Другий прохід ШІ перевіряє кожну відповідь перед надсиланням. За бажанням, з позначкою, із записом у журналі.
Learn more →05
Автоматизації
"Чи стосується це фінансів?" - це допустима умова. Правила звичайною мовою маршрутизують, додають теги й сортують кожен новий тікет. Перемагає перше правило, що збіглося.
Learn more →06
Мапа аналітики
Тікети згруповані за темами у візуальну мапу, що оновлюється щотижня. Дивіться, про що насправді запитують клієнти, а потім виправляйте FAQ, документацію чи продукт.
Learn more →07
Багатомовність
Визначає мову клієнта, перекладає тікет для вашої команди й надсилає відповідь назад його мовою. Ваші агенти просто пишуть.
Learn more →08
Shopify та API
Замовлення клієнта та відстеження прямо поруч із тікетом, а також повний REST API на кожному тарифі для всього іншого.
Learn more →09
Політики SLA
Упорядкований список правил, перемагає перший збіг. Цілі щодо першої відповіді та розв'язання рахуються в робочі години, зупиняються, поки ви чекаєте на клієнта, і обчислюються в реальному часі.
Learn more →10
Статистика
Дев'ять вкладок: обсяг, час відповіді, SLA, команда, частка ШІ, канали й теми. Кожен показник порівнюється з попереднім періодом.
Learn more →Просте ціноутворення
Від $9.95за користувача на місяць
Усі функції на кожному тарифі. Спробуйте безкоштовно 30 днів, кредитна картка не потрібна.
Start free →