Як підключити поштову скриньку Microsoft 365

Дізнайтеся, як почати роботу з поштовою скринькою Microsoft 365 у Deskhero за допомогою цих простих кроків.

1) Перейдіть у Налаштування → Поштова скринька

2) Натисніть кнопку «Додати скриньку»

3) У майстрі виберіть «Microsoft 365»

4) Перевірте дозволи, які запитає Deskhero. Вони потрібні для читання/надсилання та двосторонньої синхронізації скриньки

Натисніть «Перейти до Microsoft»

5) Вас буде перенаправлено на сторінку входу Microsoft, де потрібно вибрати обліковий запис для входу.

Якщо ви підключаєте спільну скриньку, переконайтеся, що ваш обліковий запис має необхідні дозволи до цієї скриньки.

Дізнатися більше про дозволи спільної поштової скриньки тут

6) Після надання запитуваних дозволів у Microsoft вас буде повернуто до Deskhero для продовження налаштування.

Введіть назву скриньки (наприклад, support)

Натисніть «Наступний крок», щоб розпочати завершення налаштування

7) Готово. Розслабтеся, поки останні листи імпортуються як тікети. За кілька хвилин скринька буде готова, і нові листи автоматично створюватимуть тікети.