Функції / Статистика
Дев'ять зрізів того, як ідуть справи
Обсяг і тренди, час відповіді, SLA, робота команди, частка ШІ, канали й теми. Кожен показник порівнюється з попереднім періодом, і нічого не треба спершу експортувати в таблицю.
Оберіть період і отримайте відповідь
Сьогодні, цей тиждень, останні 4 чи 12 тижнів, останні 12 місяців або власний діапазон. Кожне число показує зміну щодо відповідного попереднього періоду.
Живі стани й підсумки не змішуються
Вкладка SLA показує, що порушено, у чого скоро термін або що на паузі просто зараз, і окремо - скільки було виконано вчасно за період. Відкритий порушений тікет ще не має підсумку, тож ці два показники ніколи не поєднуються.
Бачити може кожен
Таблиці за групами та користувачами, де Deskhero AI має власний рядок, відкриті для всіх користувачів робочого простору, а не лише для власників і адміністраторів. Експортуйте активну вкладку в Excel будь-коли.
на кожному тарифідев'ять вкладоквідкрито для всіх користувачівпорівняння з попереднім періодомтаблиці за групами та користувачамиекспорт в Excelщотижнева кластеризація тем
Погляньте, як насправді працює ваша підтримка
Спробувати безкоштовно →No credit card needed