Як налаштувати Deskhero з Shopify

Дізнайтеся, як почати користуватися інтеграцією Shopify з Deskhero, виконавши кілька простих кроків.

1) Перейдіть до сторінки Deskero в Shopify App Store: https://apps.shopify.com/deskhero

Натисніть «Встановити»

2) Вас буде переадресовано на сторінку реєстрації Deskhero

Тут у вас є кілька варіантів

A) Зареєструйтеся за допомогою облікового запису Microsoft або Google (рекомендовано) B) Зареєструйтесь за допомогою електронної пошти та пароля C) Увійдіть (якщо у вас уже є обліковий запис і робочий простір)

3) Створіть робочий простір

Додайте назву компанії та оберіть URL робочого простору (наприклад: company.deskhero.com)

Примітка: якщо ви реєструєтеся за допомогою електронної пошти та пароля, спершу потрібно буде підтвердити email, задати пароль, ім’я тощо

4) Додайте URL сайту компанії для збору знань (рекомендується)

5) Підтвердьте встановлення застосунку Shopify

Вас поверне до Shopify для підтвердження умов. На нові акаунти автоматично застосовується 30-денна безплатна пробна версія

6) Повідомлення про створення інтеграції. Після цього вас переадресує назад до Deskhero з підтвердженням.

Продовжуйте, натиснувши «Перейти до інструкції з налаштування»

7) Дотримуйтеся інструкції, щоб під’єднати поштову скриньку

8) Deskhero підтримує двосторонню синхронізацію та простий процес підключення поштових скриньок Microsoft 365 і Google Workspace.

Слідуйте підказкам на екрані або прочитайте більше про налаштування тут - Microsoft - Google

Якщо ви використовуєте інших поштових провайдерів, скористайтеся варіантом DNS

9) Готово. Нові вхідні повідомлення з’являтимуться як тікети, а пропоновані відповіді генеруватимуться з урахуванням даних магазину Shopify