Як налаштувати Deskhero з Shopify

Дізнайтеся, як почати використовувати інтеграцію Shopify з Deskhero, виконавши ці прості кроки.

1) Перейдіть до сторінки застосунку Deskero в Shopify: https://apps.shopify.com/deskhero

Натисніть «Install»

2) Вас буде перенаправлено на екран реєстрації Deskhero

Тут є декілька варіантів

A) Зареєструйтеся за допомогою облікового запису Microsoft або Google (рекомендовано) B) Зареєструйтеся за допомогою email+пароля C) Увійдіть (якщо у вас уже є обліковий запис і створений робочий простір)

3) Створіть робочий простір

Додайте назву компанії та виберіть URL робочого простору (наприклад: company.deskhero.com)

Примітка: якщо ви реєструєтеся через email+пароль, спершу потрібно буде підтвердити email, задати пароль, ім’я тощо

4) Додайте URL сайту компанії для пошуку знань (рекомендовано)

5) Підтвердьте встановлення застосунку Shopify

Вас буде перенаправлено назад до Shopify для підтвердження умов. На нові облікові записи надається 30-денний безплатний пробний період

6) Повідомлення про створення інтеграції. Вас буде повернуто до Deskhero з повідомленням-підтвердженням.

Продовжіть, натиснувши «Go to setup guide»

7) Дотримуйтесь інструкції з налаштування, щоб підключити вашу поштову скриньку

8) Deskhero підтримує двосторонню синхронізацію та спрощений процес підключення поштових скриньок Microsoft365 і Google Workspace.

Слідуйте вказівкам на екрані або прочитайте більше про налаштування тут - Microsoft - Google

Якщо ви використовуєте інших постачальників пошти, скористайтеся опцією DNS

9) Готово. Нові вхідні повідомлення з’являтимуться як тікети, а запропоновані відповіді генеруватимуться на основі даних магазину Shopify