Політика прийнятного використання (AUP)

Ця Політика прийнятного використання (“Політика”) визначає правила та настанови щодо використання платформи Deskhero AB (“ми,” “нас,” або “наш”) платформою Software-as-a-Service (SaaS) (“Сервіс”) Користувачами (“ви” або “Користувач”). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики та наших Умови та положення.

1. Мета

Метою цієї Політики є забезпечення належного використання Сервісу всіма Користувачами, захист цілісності, безпеки та надійності нашого Сервісу, а також дотримання чинних законів і нормативів.

2. Заборонена діяльність

Користувачам забороняється використовувати Сервіс для:

2.1 Незаконна діяльність

• Займатися будь-якою діяльністю, що порушує чинні місцеві, національні чи міжнародні закони або нормативи.
• Сприяти, заохочувати чи інструктувати інших до здійснення незаконної діяльності.

2.2 Несанкціонований доступ і порушення безпеки

• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, мереж або даних.
• Обходити або порушувати будь-які заходи безпеки чи автентифікації.
• Втручатися в роботу або порушувати цілісність чи продуктивність Сервісу або даних, що містяться в ньому.

2.3 Шкідливий контент

• Завантажувати, передавати чи розповсюджувати віруси, «черв’яки», шкідливе ПЗ або інший небезпечний чи руйнівний код.
• Здійснювати будь-які атаки типу відмова в обслуговуванні (DoS) або розподілену відмову в обслуговуванні (DDoS).

2.4 Порушення прав інтелектуальної власності

• Завантажувати, передавати чи розповсюджувати контент, що порушує права інтелектуальної власності або майнові права будь-якої сторони.

2.5 Переслідування та зловживання

• Займатися будь-якими формами переслідування, дискримінації, насильства чи погроз на адресу інших.
• Передавати або публікувати контент, що є наклепницьким, непристойним, образливим чи іншим чином неприйнятним.

2.6 Спам і небажані повідомлення

• Надсилати небажану чи несанкціоновану рекламу, промоматеріали, «листівки щастя», спам, ланцюгові листи, пірамідні схеми або будь-які інші повторювані повідомлення.

2.7 Порушення конфіденційності даних

• Збирати, обробляти або розкривати персональні дані з порушенням чинних законів про захист даних, зокрема GDPR.
• Поширювати або розповсюджувати персональні дані без належного дозволу.

2.8 Неправдиві відомості та шахрайство

• Видавати себе за іншу особу чи організацію або неправдиво заявляти про свою приналежність до них.
• Займатися шахрайською діяльністю чи схемами.

3. Обов’язки користувача

3.1 Безпека облікового запису

• Підтримувати конфіденційність і безпеку облікових даних свого облікового запису.
• Негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або інші порушення безпеки.

3.2 Дотримання політик

• Дотримуватися всіх чинних політик, включно з цією Політикою прийнятного використання, Політикою конфіденційності та будь-якими додатковими настановами.

3.3 Повідомлення про порушення

• Повідомляйте про будь-які підозрювані порушення цієї Політики на support@deskhero.com.

4. Застосування

4.1 Розслідування порушень

• Ми залишаємо за собою право розслідувати будь-які підозрювані порушення цієї Політики.

4.2 Дії у разі порушення

• Якщо ми встановимо, що Користувач порушив цю Політику, ми можемо вжити заходів, зокрема, але не обмежуючись:

Винесення попередження.

• Призупинення або припинення доступу до Сервісу.
• Повідомлення правоохоронних органів, якщо це необхідно.

4.3 Відсутність відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок дій, вжитих у відповідь на порушення цієї Політики.

5. Оновлення цієї Політики

5.1 Зміни до Політики

• Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику прийнятного використання. Ми повідомимо Користувачів про суттєві зміни шляхом:
• Надсилання електронного листа на зареєстровану адресу.
• Відображення повідомлення під час наступного входу до Сервісу.

5.2 Прийняття змін

• Подальше використання Сервісу після внесення змін означає прийняття оновленої Політики. Якщо ви не згодні з змінами, ви можете закрити свій обліковий запис.

6. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання чи зауваження щодо цієї Політики прийнятного використання, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: support@deskhero.com
• Адреса: Deskhero AB, KIVRA: 559415-4170, 106 31, Stockholm, Sweden