网站及营销隐私政策（PP）
免责声明：本页面是原始英文文档的自动翻译版本，仅为方便您阅读而提供。如译文与英文原文之间存在任何差异，概以英文版本为准。如需确定性文本，请参阅原始[Website and Marketing Privacy Policy (PP)]的英文版本。
1. 引言
Deskhero AB（“Deskhero” 或“我们”）致力于保护您的个人隐私，并确保按照适用法律（包括《通用数据保护条例》（GDPR））负责任地处理您的个人数据。本隐私政策说明当您访问我们的网站时，我们如何收集、使用、披露并保护您的个人数据 www.deskhero.com （下称“网站”），订阅我们的新闻通讯、参与营销活动，或在我们的软件即服务（SaaS）平台以外的其他方式与我们互动。
本隐私政策适用于我们的联系人，包括客户、供应商及网站访客。其不涵盖与我们的 SaaS 平台（“服务”）相关的个人数据处理。如需了解我们服务中的数据处理信息， 点击此处。
2. 定义
- 个人数据： 与已识别或可识别自然人相关的信息。
- 控制者： 决定个人数据处理目的和方式的组织。
- 处理： 针对个人数据执行的任何操作，包括收集、使用、存储和披露。
3. 谁负责您的个人数据？
由我们或我们的代表进行的个人数据处理的控制者为 Deskhero AB。这意味着我们决定如何以及为何处理您的个人数据。
4. 我们收集哪些个人数据以及原因？
4.1 新闻通讯和优惠
- 收集的数据： 姓名、电子邮箱地址、偏好。
- 目的： 用于发送更新和推广优惠。
- 法律依据：同意（GDPR 第6(1)(a)条）。您可以随时通过我们的邮件中的取消订阅链接撤回同意。
4.2 营销活动
- 收集的数据： 联系方式（电子邮件、电话）、互动数据（点击历史、网站访问记录）、偏好。
- 目的： 推广我们的服务并提供个性化内容。
- 法律依据： 为推广我们服务而基于合法利益（GDPR 第6(1)(f)条）。
4.3 网站改进
- 收集的数据： IP 地址、浏览器类型、设备信息、使用数据、Cookie。
- 目的： 用于分析并提升网站功能。
- 法律依据： 合法利益（GDPR 第6(1)(f)条）。
4.4 客户服务
- 收集的数据： 姓名、电子邮件、电话号码、通信记录。
- 目的： 为提供支持并答复咨询。
- 法律依据： 合法利益（GDPR 第6(1)(f)条）。
4.5 法律义务
- 收集的数据： 交易记录、通信记录。
- 目的： 为遵守法律义务。
- 法律依据： 法律义务（GDPR 第6(1)(c)条）。
5. Cookie 及类似技术
5.1 什么是 Cookie？
Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，可让网站识别您的设备并收集有关您偏好或过去行为的信息。
5.2 我们为什么使用 Cookie？
我们使用 Cookie 以：
- 确保网站正常运行。
- 提升您的用户体验。
- 分析网站流量和使用情况。
- 提供个性化内容和广告。
5.3 我们使用的 Cookie 类型
Cookie 审计（截至 2024 年 9 月 24 日）
1. 必要 Cookie
这些 Cookie 对网站运行至关重要。它们不会直接存储个人数据，但可能是提供某些功能所必需的。
| 名称 | 用途 | 提供方 | 存储期限 | 第三方政策 |
|---|---|---|---|---|
| usprivacy | 存储用户隐私设置 | iubenda | 1 年 | iubenda 隐私政策 |
| _iub_cs-*-uspr | 与同意管理相关 | iubenda | 1 年 | iubenda 隐私政策 |
2. 分析 Cookie
这些 Cookie 帮助我们了解访客如何与网站互动，包括他们的浏览方式和查看的页面，从而改进我们的服务。
| 名称 | 用途 | 提供方 | 存储期限 | 第三方政策 |
|---|---|---|---|---|
| _ga | 由 Google Analytics 用于区分用户 | 2 年 | Google 隐私政策 | |
| _gcl_au | 由 Google AdSense 用于广告衡量 | 3 个月 | Google 隐私政策 | |
| _fbp | 由 Facebook 用于投放广告 | 3 个月 | Facebook 数据政策 |
3. 营销 Cookie
用于跨网站跟踪访客，以根据用户行为展示相关广告。
| 名称 | 用途 | 提供方 | 存储期限 | 第三方政策 |
|---|---|---|---|---|
| fr | 由 Facebook 用于投放并优化广告 | 3 个月 | Facebook 数据政策 |
5.4 管理 Cookie
您可以通过浏览器设置或我们网站的 Cookie 偏好来管理 Cookie。禁用某些 Cookie 可能影响网站功能。
5.5 第三方请求
我们的网站可能会向第三方服务发送请求，这些服务可能会收集个人数据，例如：
- Google Analytics： 性能与使用情况追踪。
- Facebook Pixel： 广告投放与受众定位。
- Microsoft Clarity： 用户体验分析。
有关这些第三方及其数据处理方式的更多信息，请参阅各自的隐私政策：
6. 处理的法律依据
我们基于以下理由处理您的个人数据：
- 同意： 用于发送新闻通讯及推广资料。
- 合法利益：用于营销、改进服务和客户支持。
- 法律义务： 用于遵守适用法律。
7. 数据保留
我们仅在必要期限内保留您的个人数据：
- 新闻通讯订阅者： 直至您取消订阅或撤回同意。
- 客户服务咨询： 在问题解决后的最多 24 个月内。
- 网站使用数据： 根据 Cookie 设置，最长 26 个月。
8. 个人数据共享
我们可能会与以下主体共享您的个人数据：
- 服务提供商： 例如分析和营销平台（如 Google Analytics、Facebook）。
- 独立控制者： 社交媒体平台或广告网络。
- 法律义务： 在法律或公共机构要求时。
9. 国际数据传输
您的个人数据可能会被传输到欧盟/欧洲经济区之外的国家，并采取适当的保障措施，例如标准合同条款（SCCs）。
10. 您的权利
针对您的个人数据，您享有以下权利：
- 访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权和反对权。
- 基于同意处理数据的撤回同意权。
如需行使您的权利，请通过以下联系方式与我们联系。
11. 联系方式
如有任何疑问或顾虑，请联系我司数据保护官（DPO）：Deskhero AB
收件人：数据保护官
KIVRA: 559415-4170
106 31 Stockholm, Sweden
邮箱： dpo@deskhero.com
电话：+46 70 601 13 22
12. 投诉
如果您认为我们的数据处理违反了适用的数据保护法律，您可向监管机构提出投诉。
13. 本隐私政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策。变更将发布于本页面，并标明新的生效日期。
14. 适用法律
本隐私政策受瑞典法律管辖。