如何连接 Microsoft 365 邮箱

按照以下简单步骤，了解如何在 Deskhero 中开始使用 Microsoft 365 邮箱。

1) 打开“设置” -> “邮箱”

2) 点击“添加邮箱”按钮

3) 在向导中选择“Microsoft 365”

4) 查看 Deskhero 需要的权限。 这些权限用于读取/发送邮件以及实现邮箱的双向同步

点击“前往 Microsoft”

5) 系统会跳转到 Microsoft 登录页面，选择要登录的账户。

如果要连接共享邮箱，请确保您的账户对该共享邮箱拥有相应权限。

了解更多在此查看共享邮箱权限

6) 在 Microsoft 登录页面批准所需权限后，系统将把您带回 Deskhero 继续配置。

输入邮箱名称（例如：support）

点击“下一步”开始完成流程

7) 完成。休息片刻，近期邮件将被导入为工单。稍后邮箱就绪，新邮件会自动生成工单。