如何连接 Microsoft 365 邮箱

按照以下简单步骤，了解如何在 Deskhero 中开始使用 Microsoft 365 邮箱。

1) 打开 设置 -> 邮箱

2) 点击“添加邮箱”按钮

3) 在向导中选择“Microsoft 365”

4) 查看 Deskhero 请求的权限。 这些权限用于读取/发送以及双向同步邮箱。

点击“继续前往 Microsoft”

5) 系统将跳转到 Microsoft 登录页，选择要登录的账户。

如果您要连接共享邮箱，请确保您的账户对该共享邮箱拥有相应权限。

了解详细信息 共享邮箱权限在此

6) 在 Microsoft 登录页面批准所需权限后，系统将把您带回 Deskhero 继续配置。

输入邮箱名称（例如 support）

点击“下一步”开始完成配置

7) 完成。请稍候，近期邮件将被导入为工单。几分钟后，邮箱即可投入使用，新邮件将自动创建为工单。