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闭环
不断积累的知识
已解决的工单会转化为 FAQ 建议，由您审核通过。聊天机器人和自动回复只依据这些 FAQ 作答，绝不越界。每周到达收件箱的问题都会更少。
01
邮件到达
每封邮件都会变成工单，保留会话线程并双向同步。
02
AI 草拟回复
以您的工单、文档和网站为依据，甚至能读取附件。您审核后再发送。
03
FAQ 自我构建
已解决的工单会转化为建议问答。未经您同意，任何内容都不会公开。
04
自动作答
聊天机器人和自动回复依据审核通过的 FAQ 作答。带标识、留日志，必要时转由人工处理。
无需迁移
保留您的收件箱和地址。回复以您自己的域名发出。共享邮箱同样适用。
不会凭空编造的 AI
面向客户的回答只来自您审核通过的 FAQ。无法确定时，会转交人工处理。
几分钟内上线
连接邮箱，Deskhero 就会导入您近期的邮件作为初始知识。就这么简单。
所有功能，一应俱全
按用户统一定价。所有方案，功能全含。
共享收件箱与工单系统 →
状态、优先级、标签、筛选、看板、实时更新。
AI 回复草稿 →
每张工单都有一条可直接发送的回复，契合您的语气。
AI 聊天机器人 →
在您网站上依据审核通过的 FAQ 作答，无法确定时转到表单。
自动回复 →
常见邮件自动作答，发送前经过校验。
自动化规则 →
用自然语言 AI 条件完成分派、打标签和分流。
洞察地图 →
按主题聚类，看清客户真正在问什么。
多语言 →
翻译工单，并用客户的语言回复。
Shopify 与 API →
订单信息紧邻工单显示。所有方案均提供完整 REST API。
SLA 策略 →
承诺回复时限，由 Deskhero 帮你守住。
统计 →
九个视角看清表现，无需导出表格。
公开 FAQ 门户 →
将您审核通过的 FAQ 变成您自己网站上的帮助中心。
深入了解