功能 / 自动回复

日常问题,在您熟睡时也已答复

命中您审核通过的 FAQ 的来信会即时获得答复。发送前,第二道 AI 会校验答复是否真正切合问题。

按分组按需启用

可为支持组开启,而销售组不开启。除非您明确启用,否则不会自动发送任何内容,并且随时都有一段固定的备用文本可用。

带标识、留日志

每条自动回复都会在工单时间线上标注,并在列表中加上徽标。您始终清楚 AI 说了什么、对谁说、何时说。

内置防护

循环防护会限制每个地址的回复数量,退信、自动回复和导入的工单则始终会被跳过。
只依据审核通过的 FAQ 作答发送前校验固定的备用文本最多 10 / 地址 / 小时不限方案

让简单问题自动答复

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