Funkce / Mapa přehledů
Uvidíte, na co se zákazníci skutečně ptají
Deskhero seskupí vaše tickety podle témat do vizuální mapy. Velké bubliny jsou velká témata. Klikněte na jednu, přečtěte si konverzace za ní a rozhodněte, co opravit jako první.
Témata, ne změť štítků
Není potřeba ruční štítkování. AI seskupí podobné konverzace do pojmenovaných témat a velikost každé bubliny určí podle objemu.
Od tématu k akci
Rozklikněte libovolnou bublinu a přečtěte si tickety, které za ní stojí. Velká bublina "Doručení" je nápověda: opravte FAQ, dokumentaci, nebo samotný produkt.
Aktuální každý týden
Jakmile máte dostatek historie, mapa se každý týden přestaví, takže vidíte, jak témata rostou a zmenšují se s tím, jak se váš produkt a FAQ zlepšují.
automatické seskupování tématvelikost podle objemu ticketůrozklikněte až ke konverzacímpřestavěné každý týdenbez nutnosti nastavení
Zjistěte, odkud dotazy přicházejí
Vyzkoušet zdarma →No credit card needed