Jak připojit poštovní schránku Microsoft 365

Naučte se, jak začít používat poštovní schránku Microsoft 365 v Deskhero pomocí těchto jednoduchých kroků.

1) Přejděte do Nastavení -> Schránka

2) Klikněte na tlačítko „Přidat schránku“

3) V průvodci vyberte možnost „Microsoft 365“

4) Zkontrolujte oprávnění, o která Deskhero požádá. Tato oprávnění jsou nutná pro čtení/odesílání a obousměrnou synchronizaci schránky

Klikněte na „Pokračovat na Microsoft“

5) Budete přesměrováni na přihlášení k Microsoftu, kde vyberete účet, se kterým se chcete přihlásit.

Pokud se chystáte připojit sdílenou schránku, ujistěte se, že máte k této sdílené schránce na svém účtu potřebná oprávnění.

Další informace o oprávnění k sdílené schránce zde

6) Jakmile při přihlášení k Microsoftu schválíte požadovaná oprávnění, budete přesměrováni zpět do Deskhero k pokračování nastavení.

Zadejte název schránky (např. support)

Klikněte na „Další krok“ pro zahájení dokončovacího procesu

7) Hotovo. Pohodlně se usaďte, zatímco se poslední zprávy importují jako tikety. Za pár okamžiků bude schránka připravena a nové zprávy se budou vytvářet jako tikety.