Helpdesk pro Gmail a Microsoft 365
Proměňte jakoukoli schránku v helpdesk během pár minut
Připojte Gmail nebo Microsoft 365 a z každého e-mailu se stane ticket s připraveným návrhem od AI. Obousměrná synchronizace, vlastní adresa, žádná migrace.
30denní zkušební verze zdarma·Bez kreditní karty·Svou adresu si ponecháte
✉ E-mail✎ Webové formuláře💬 AI chatbot🔗 REST API🛒 Shopify
Smyčka
Znalosti, které se zúročují
Z vyřešených ticketů se stávají návrhy do FAQ. Vy je schválíte. Chatbot a automatické odpovědi odpovídají z tohoto FAQ, a jen z něj. Každý týden dorazí do vaší schránky méně dotazů.
01
E-mail dorazí
Z každé zprávy se stane ticket, seřazený do vlákna a synchronizovaný oběma směry.
02
AI navrhne odpověď
Vychází z vašich ticketů, dokumentace a webu. Přečte dokonce i přílohy. Vy zkontrolujete a odešlete.
03
FAQ se tvoří samo
Z vyřešených ticketů vznikají navržené otázky a odpovědi. Nic se nezveřejní bez vás.
04
Odpovídá si samo
Chatbot a automatické odpovědi odpovídají ze schváleného FAQ. Označené, zaznamenané, člověk jako záloha.
Žádná migrace
Ponechte si svou schránku i svou adresu. Odpovědi odcházejí z vaší vlastní domény. Včetně sdílených schránek.
AI, která si nevymýšlí
Odpovědi směřující k zákazníkům pocházejí jen z FAQ, které jste schválili. Když si není jistá, předá to člověku.
V provozu za pár minut
Připojte schránku a Deskhero naimportuje vaše nedávné e-maily jako výchozí znalosti. Hotovo.
Vše je součástí
Jedna cena za uživatele. Všechny funkce v každém tarifu.
Sdílený inbox a tickety →
Stavy, priority, štítky, filtry, kanban, aktualizace naživo.
AI návrhy odpovědí →
Ke každému ticketu odpověď připravená k odeslání, vaším tónem.
AI chatbot →
Odpovídá na vašem webu ze schváleného FAQ, formulář jako záloha.
Automatické odpovědi →
Rutinní e-maily zodpovězené automaticky, ověřené před odesláním.
Automatizace →
Směrujte, štítkujte a třiďte pomocí AI podmínek v běžném jazyce.
Mapa přehledů →
Uvidíte, na co se zákazníci skutečně ptají, seskupené podle témat.
Vícejazyčné →
Přeložte tickety a odpovídejte v jazyce zákazníka.
Shopify a API →
Objednávky hned vedle ticketu. Plné REST API v každém tarifu.
Zblízka
Osm funkcí, jedna cena
01
Sdílený inbox a tickety
Stavy, priority, přiřazení a kanban nad vaší skutečnou schránkou. Naživo pro celý tým, bez obnovování stránky.
Learn more →02
AI návrhy odpovědí
Každý ticket dorazí s odpovědí připravenou k odeslání, vycházející z vašeho vlastního obsahu. Přečte dokonce i přílohy. Vy zkontrolujete a odešlete.
Learn more →03
AI chatbot
Odpovídá na vašem webu z FAQ, které jste schválili, a z ničeho jiného. Když si není jistý, přepne na formulář předvyplněný dotazem.
Learn more →04
Automatické odpovědi
Rutinní e-maily zodpovězené okamžitě z vašeho schváleného FAQ. Druhá kontrola AI ověří každou odpověď před odesláním. Volitelné, označené, zaznamenané.
Learn more →05
Automatizace
"Týká se to financí?" je platná podmínka. Pravidla v běžném jazyce směrují, štítkují a třídí každý nový ticket. Vítězí první odpovídající pravidlo.
Learn more →06
Mapa přehledů
Tickety seskupené podle témat do vizuální mapy, každý týden přestavěné. Uvidíte, na co se zákazníci opravdu ptají, a pak doladíte FAQ, dokumentaci nebo produkt.
Learn more →07
Vícejazyčné
Rozpozná jazyk zákazníka, přeloží ticket pro váš tým a odpověď odešle zpět v jeho jazyce. Vaši agenti jen píší.
Learn more →08
Shopify a API
Objednávky zákazníka a sledování zásilek hned vedle ticketu a plné REST API v každém tarifu pro všechno ostatní.
Learn more →Jednoduché ceny
Od $9.95za uživatele měsíčně
Všechny funkce v každém tarifu. Vyzkoušejte zdarma na 30 dní, bez nutnosti kreditní karty.
Start free →