Vyzkoušet zdarma
SAplikace Shopify

Nainstalujte aplikaci Shopify

Vyzkoušejte zdarma

Funguje s Google Workspace i Microsoft 365 · obousměrná synchronizace e-mailů

E-mail od zákazníka se změní na tiket

→Automatické vytváření z e-mailu nebo webových formulářů
→Obousměrná synchronizace Google/Microsoft
→Import nedávných zpráv pro trénink odpovědí
CHYTRÉ SMĚROVÁNÍ

Chytré směrování s pravidly + detekcí AI

→„Pokud se týká faktury → přiřadit Financím“
→Směrování podle jazyka/štítků/vlastních polí
→Eskalovat při „rozzlobeném tónu“

Navrhuje odpovědi s využitím aktuálních objednávek v Shopify a vašich znalostí

Deskhero vyhledá zákazníka v Shopify, načte objednávky a aktuální sklad, prohledá vaši znalostní bázi i web (dokonce i URL uvnitř zprávy) a připraví odpověď, kterou můžete s klidem odeslat.

Návrhy připravené k odeslání

ObjednávkyProduktySkladPředchozí tiketyKBStránky webuPřeklad jedním kliknutímVlastní tón

Jak to funguje

01
E-mail přijat
02
Tiket vytvořen
03
AI návrh vytvořen
04
Odpověď odeslána

Detaily ze Shopify přímo v tiketu

Zobrazte profil zákazníka, adresu, celkový počet objednávek a jeho posledních 50 objednávek s položkami. Otevřete objednávku v Shopify jedním kliknutím.

Rezervovat schůzku

Chcete si projít živé demo s průvodcem? Kontaktujte nás a domluvte si schůzku.

Rezervovat

Funkce

AI odpovědi
Automatizace
Znalostní báze
(web) scraping (crawling)
Automatické odpovědi
Formuláře
Integrace
Překlady / rozpoznání jazyka
Vlastní instrukce (tón komunikace?)
Vlastní pole

Ceník

Od
$9.95
Cena za agenta a měsíc. Minimálně 3 agenti.
Zobrazit ceny

Co říkají uživatelé

”Vybrali jsme váš produkt před 10 konkurenty díky jeho jednoduchému designu, příjemnému nastavení a AI asistentovi, který skutečně funguje.”
Annelie Demred, Whistlelink
1
2
3

Otázky a odpovědi

Tickety, minulé konverzace, vaše KB, stránky webu (procházíme klíčové stránky a stahujeme navázané), plus objednávky, produkty a aktuální sklad Shopify.

Ano - připojení přes OAuth2 a plná obousměrná synchronizace (odeslané odpovědi se zobrazí ve vaší běžné složce Odeslané).

E-mail spárujeme se zákazníkem na Shopify, rozpoznáme zmínky o objednávkách a produktech, živě načteme objednávky přes API Shopify a zobrazíme detaily přímo v ticketu.

Pomocí Vlastních instrukcí určete tón, formátování a povinné informace, které musí odpověď obsahovat.

Ano - pravidla pro klíčová slova, jazyk, štítky a AI detekce („faktura“, „rozzlobený“).

Ano - vytvářejte formuláře s vlastními poli nebo přidejte plovoucí widget. Zachytíme URL stránky a její obsah seškrábeme, aby sloužil k vytvoření návrhu.

Přeložit jedním kliknutím umožňuje agentům číst a odpovídat v libovolném jazyce.

Většina týmů je spuštěna za méně než 10 minut. Vytvořte workspace, připojte schránku, přidejte svůj Shopify obchod a můžete začít připravovat odpovědi.