Jak připojit schránku Microsoft 365

Zjistěte, jak začít používat poštovní schránku Microsoft 365 v Deskhero pomocí těchto jednoduchých kroků.

1) Přejděte do Nastavení -> Schránka

2) Klikněte na tlačítko „Přidat schránku“

3) V průvodci zvolte možnost „Microsoft 365“

4) Zkontrolujte oprávnění, která si Deskhero vyžádá. Jsou nutná pro čtení/odesílání a obousměrnou synchronizaci schránky

Klikněte na „Pokračovat na Microsoft“

5) Budete přesměrováni na přihlašovací stránku Microsoftu, kde si vyberete účet, s nímž se chcete přihlásit.

Pokud se chystáte připojit sdílenou schránku, ujistěte se, že máte na svém účtu odpovídající oprávnění k této schránce.

Přečtěte si více o oprávnění pro sdílenou schránku zde

6) Po schválení požadovaných oprávnění na přihlašovací stránce Microsoftu budete přesměrováni zpět do Deskhero k pokračování nastavení.

Zadejte název schránky (např. support)

Kliknutím na „Další krok“ spustíte dokončovací proces

7) Hotovo. V klidu se posaďte, právě probíhá import nejnovějších zpráv jako tiketů. Během chvilky bude schránka připravena a nové zprávy se budou vytvářet jako tikety.