Zrychlete (a zpřesněte) zákaznickou podporu Shopify pomocí AI

Deskhero promění e-maily a formuláře na tikety.

Připravuje odpovědi z vašich objednávek, produktů, skladu, webu a znalostní báze v Shopify a automaticky je směruje na správný tým.

Výrazně zkraťte dobu odpovědi
Zajistěte konzistentně vysoce kvalitní odpovědi
Přizpůsobené odpovědi z minulých tiketů a interních dat

Nainstalujte aplikaci Shopify

Vyzkoušejte zdarma

Funguje s Google Workspace i Microsoft 365 · obousměrná synchronizace e-mailů

E-mail od zákazníka se změní na tiket

Automatické vytváření z e-mailu nebo webových formulářů
Obousměrná synchronizace Google/Microsoft
Import nedávných zpráv pro trénink odpovědí

Chytré směrování s pravidly + detekcí AI

„Pokud se týká faktury → přiřadit Financím“
Směrování podle jazyka/štítků/vlastních polí
Eskalovat při „rozzlobeném tónu“

Navrhuje odpovědi s využitím aktuálních objednávek v Shopify a vašich znalostí

Deskhero vyhledá zákazníka v Shopify, načte objednávky a aktuální sklad, prohledá vaši znalostní bázi i web (dokonce i URL uvnitř zprávy) a připraví odpověď, kterou můžete s klidem odeslat.

Návrhy připravené k odeslání

Objednávky
Produkty
Sklad
Předchozí tikety
KB
Stránky webu
Překlad jedním kliknutím
Vlastní tón

Jak to funguje

1. E-mail přijat

2. Tiket vytvořen

3. AI návrh vytvořen

4. Odpověď odeslána

Detaily ze Shopify přímo v tiketu

Zobrazte profil zákazníka, adresu, celkový počet objednávek a jeho posledních 50 objednávek s položkami. Otevřete objednávku v Shopify jedním kliknutím.