Funktioner / Indsigtskort
Se, hvad kunderne faktisk spørger om
Deskhero grupperer dine tickets efter emne på et visuelt kort. Store bobler er store emner. Klik på en for at læse samtalerne bag den og beslutte, hvad du skal rette først.
Emner, ikke tag-kaos
Ingen manuel tagging nødvendig. AI grupperer lignende samtaler i navngivne emner og skalerer hver boble efter mængde.
Fra emne til handling
Bor ned i enhver boble for at læse de underliggende tickets. En stor "Levering"-boble er et vink: ret FAQ, dokumenterne eller selve produktet.
Frisk hver uge
Kortet genopbygges ugentligt, når du har nok historik, så du ser emner vokse og skrumpe, efterhånden som dit produkt og din FAQ bliver bedre.
automatisk gruppering efter emneskaleret efter ticketmængdebor ned til samtalergenopbygges ugentligtingen opsætning nødvendig
Få styr på, hvor spørgsmålene kommer fra
Prøv gratis →No credit card needed