Gør Shopify-kundesupport hurtig (og præcis) med AI
Deskhero omdanner e-mails og formularer til sager.
Udarbejder svar baseret på dine Shopify-ordrer, produkter, lager, hjemmeside og KB og fordeler dem automatisk til det rette team.
- Reducer svartiderne markant
- Sørg for konsekvent høj kvalitet i svarene
- Skræddersyede svar baseret på tidligere sager og interne data
Installer Shopify-appen
Virker med Google Workspace & Microsoft 365 · To-vejs e-mail-synkronisering
Kundens e-mail bliver til en sag
- Opret automatisk fra e-mail eller webformularer
- To-vejs Google/Microsoft-synkronisering
- Importer nylige beskeder for at træne svar
Smart fordeling med regler + AI-detektion
- “Hvis faktura-relateret → Tildel Økonomi”
- Fordel efter sprog/tags/brugerdefinerede felter
- Eskaler ved “vred tone”
Foreslår svar baseret på live Shopify-ordrer og din viden
Deskhero matcher kunden i Shopify, henter ordrer og live-lager, søger i din KB og på dit site (selv URL’er inde i beskeden) og laver et udkast til svar, du kan sende med ro i sindet.
Sendeklare kladder
Sendeklare kladder
- Ordrer
- Produkter
- Lager
- Tidligere sager
- KB
- Websider
- Ét-klik-oversættelse
- Brugerdefineret tone
Sådan fungerer det
1. E-mail modtaget
2. Sag oprettet
3. AI-kladde genereret
4. Svar sendt
Shopify-detaljer direkte i sagen
Se kundens profil, adresse, samlede ordrer og de seneste 50 ordrer med linjeelementer. Åbn ordrer i Shopify med ét klik.
Funktioner
AI-svar
Automatiseringer
Vidensbase
(web)scraping (crawling)
Autosvar
Formularer
Integrationer
Oversættelser / Sprogdetektering
Egne instruktioner (tone-of-voice?)
Brugerdefinerede felter
Hvad brugerne siger
1
2
3