Sådan forbinder du en Microsoft 365-postkasse

Lær, hvordan du kommer i gang med en Microsoft 365-postkasse i Deskhero ved hjælp af disse enkle trin.

1) Gå til Indstillinger -> Postkasse

2) Klik på knappen "Tilføj postkasse"

3) Vælg "Microsoft 365" i guiden

4) Gennemgå de tilladelser, som Deskhero anmoder om. Disse er nødvendige for at læse/sende og synkronisere postkassen i begge retninger.

Klik på "Fortsæt til Microsoft"

5) Du bliver omdirigeret til Microsoft-login for at vælge den konto, du vil logge ind med.

Hvis du skal tilslutte en delt postkasse, skal du sikre dig, at din konto har de nødvendige rettigheder til den delte postkasse.

Læs mere om rettigheder til delt postkasse her

6) Når du har godkendt de ønskede tilladelser i Microsoft-login, bliver du omdirigeret tilbage til Deskhero for at fortsætte opsætningen.

Indtast navnet på postkassen (f.eks. support)

Klik på "Næste trin" for at starte færdiggørelsesprocessen

7) Færdig. Læn dig tilbage, mens de seneste meddelelser importeres som sager. Om få øjeblikke er postkassen klar, og nye meddelelser oprettes som sager.