Sådan videresender du e-mails i Google Workspace (G Suite) til eksterne domæner

Denne guide gennemgår, hvordan du opsætter automatisk videresendelse af e-mails i Google Workspace. Selvom vejledningen er målrettet integration med Deskhero, kan de samme trin bruges til mange andre platforme. For at holde omkostningerne nede bruger vi en “Group” i Google Workspace og undgår dermed ekstra licensomkostninger til en postkasse.

Trin 1: Opret gruppen

• Log ind på din Google Workspace med administratoroplysninger.
• Klik på Directory og derefter Groups i venstremenuen
• Klik på “Create group”
• Giv den et navn og, vigtigst af alt, en e-mailadresse (f.eks. support@yourcompany.com).
• Klik på “Next”
• Vælg "Restricted", og marker derefter "External" under "Who can post" for at tillade indgående e-mails fra alle på internettet.
• Klik på “Create group”

Create group, trin 1/2 Google Workspace

Create group, trin 2/2 Google Workspace

Trin 2: Tilføj den eksterne e-mail som modtager

Når gruppen er oprettet, afslutter vi ved at tilføje destinationsadressen:

• Gå tilbage til Groups
• Klik for at åbne din nyoprettede gruppe
• Klik på “Add members”
• Indtast destinationens e-mailadresse. (For Deskhero vil det være noget ala groupname@yourtenant.deskhero.com.)

Tilføj Deskhero-e-mailen (findes under Groups) som medlem