Cookiepolitik (CP)

1. Introduktion

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Deskhero AB (“vi,” “os,” eller “vores“) anvender cookies og lignende teknologier på vores Software-as-a-Service (SaaS)-platform (“Tjenesten“). Denne bør læses sammen med vores Fortrolighedspolitik.

2. Definitioner

• Kunde: En virksomhed eller organisation, der har indgået en aftale med os om at bruge Tjenesten.
• Bruger: En medarbejder eller repræsentant for Kunden, der er autoriseret til at bruge Tjenesten.
• Kundens kunde: En person, der interagerer med Kunden via Tjenesten.
• Cookies: Små tekstfiler, der gemmes på en brugers enhed, når vedkommende får adgang til Tjenesten.
• Personoplysninger: Enhver oplysning, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

3. Hvad er cookies og lignende teknologier?

Cookies og lignende sporingsteknologier bruges til at forbedre brugeroplevelsen ved at gemme visse oplysninger på din enhed. Disse teknologier kan omfatte:

• Cookies: Små datafiler, der gemmes i din browser.
• Web Beacons: Små grafiske billeder eller anden webprogrammeringskode.
• Lokal lagring: Data, der gemmes lokalt på din enhed.

4. Typer af cookies, vi bruger

4.1 Nødvendige cookies

Disse cookies er essentielle for driften af Tjenesten og muliggør kernefunktioner som sikkerhed, netværksstyring og tilgængelighed. De kan ikke deaktiveres i vores systemer.

• Eksempler: Sessionscookies, autentificeringscookies.

4.2 Analytiske cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med Tjenesten ved anonymt at indsamle og rapportere information.

• Eksempler: Google Analytics.

4.3 Funktionelle cookies

Disse cookies gør det muligt for Tjenesten at levere udvidet funktionalitet og personalisering.

• Eksempler: Cookies til brugerpræferencer.

5. Hvordan vi bruger cookies

Vi bruger cookies til:

• Godkend brugere: Bekræft brugerens identitet ved login.
• Forbedr sikkerheden: Beskyt brugerkonti og data.
• Forbedr ydeevnen: Overvåg og forbedr Tjenesten.
• Analyser brug: Forstå, hvordan brugere interagerer med Tjenesten.

6. Tredjepartscookies

Vi kan benytte tredjepartsleverandører, der placerer cookies på vores vegne for at levere de tjenesteydelser, de stiller til rådighed. Disse omfatter:

6.1 Google Analytics

• Formål: Webanalyse, der hjælper os med at forstå, hvordan Tjenesten bruges.
• Indsamlede data: Brugsdata, anonymiserede IP-adresser.
• Fravalg: Brugere kan fravælge ved at installere Google Analytics Opt-out-browserudvidelsen.

6.2 Andre tredjepartstjenester

• Stripe
• Formål: Betalingsbehandling.
• Indsamlede data: Betalingsoplysninger, transaktionsdetaljer.
• Fortrolighedspolitik: Stripe Privacy Policy.

7. Håndtering af cookies

7.1 Cookie-præferencer

Brugere kan administrere deres cookie-præferencer via panelet Cookieindstillinger, som er tilgængeligt i Tjenesten.

• Adgang til cookieindstillinger: Gå til dine kontoindstillinger i Tjenesten, og vælg “Cookie-præferencer.”

7.2 Browserindstillinger

Brugere kan styre cookies via deres browserindstillinger:

• Google Chrome: Administrér cookies og webstedsdata
• Mozilla Firefox: Aktivér og deaktiver cookies
• Apple Safari: Administrér cookies og webstedsdata
• Microsoft Edge: Slet og administrér cookies

Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke Tjenestens funktionalitet.

8. Samtykke

Vi indhenter samtykke fra brugere, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning, f.eks. til brug af ikke-essentielle cookies.

• Tilbagetrækning af samtykke: Brugere kan til enhver tid trække deres samtykke tilbage ved at ændre deres cookie-præferencer i panelet Cookieindstillinger.

9. Ændringer i denne cookiepolitik

9.1 Meddelelse om ændringer

Vi kan fra tid til anden opdatere denne cookiepolitik. Vi vil informere Kunder og Brugere om væsentlige ændringer ved:

• Afsendelse af en e-mail til den registrerede e-mailadresse.
• Visning af en meddelelse ved næste login til Tjenesten.

9.2 Accept af ændringer

Fortsat brug af Tjenesten efter ændringerne er foretaget udgør accept af den opdaterede cookiepolitik. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du justere dine cookie-præferencer eller ophøre med at bruge Tjenesten.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne cookiepolitik, bedes du kontakte vores Data Protection Officer (DPO):

Navn: Klas Karlsson

E-mail: dpo@deskhero.com

Telefon: +46 70 601 13 22

11. Yderligere information

For flere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, se venligst vores Fortrolighedspolitik.

Ved at bruge Tjenesten bekræfter Kunder og Brugere, at de har læst og forstået denne cookiepolitik.