Arbejd sammen og bevar fuld kontrol
Flyt din kundesupport-mailboks til Deskhero og samarbejd nemt

Fremhævede funktioner
Ren og fokuseret ticket-interface
Se alle kundedetaljer, svar, tags og relateret indhold – alt samlet ét sted for hurtigere løsning.

Fremhævede funktioner
Find det vigtige på få sekunder
Filtrer tickets efter tildelt ansvarlig, gruppe, dato eller hvilken som helst anden egenskab – perfekt til teams med højt volumen.

Fremhævede funktioner
Øjeblikkelig import af vidensbase
Upload filer, artikler og dokumenter for at give dit supportteam smartere, AI-assisterede svar.

Fremhævede funktioner
Indbygget oversættelse til global support
Dit team behøver ikke være flersproget – læs og svar på kundens sprog med ét klik.

Kladder i høj kvalitet på få sekunder
Svar drevet af dit eget indhold
Deskhero bruger dine tidligere tickets, uploadede filer og dit website til at generere hjælpsomme, kontekstbevidste kladder – skræddersyet til hver henvendelse.

Kladder i høj kvalitet på få sekunder
Driver du en e-handelsbutik på Shopify?
Deskhero opdager omtale af ordrer eller produkter og henter live-data fra Shopify direkte ind i dit foreslåede svar.

Automatisering på næste niveau
Automatisér baseret på mening, ikke kun felter
Definér betingelser som “Er dette en klage?” eller “Handler det om pris?” – Deskheros AI vurderer beskeden, så du kan videresende tickets smartere.

Automatisering på næste niveau
Opret stærke, lagdelte betingelser
Kombinér AI-signaler med metadata som sprog eller e-mail-domæne for at håndtere specifikke emner – f.eks. forsinkede leveringer på svensk.

Sådan kommer du i gang
1. Opret dig med Google, Microsoft eller e-mail.
Intet kreditkort påkrævet.

Sådan kommer du i gang
2. Tilføj dit website som vidensbase.
Forbedr straks svarene ved at lade os udtrække viden fra dit website.

Sådan kommer du i gang
3. Tilslut din postkasse for realtidsoprettelse af tickets.
Nye beskeder bliver øjeblikkeligt til supporttickets, og du er klar.

Sådan kommer du i gang
4. Du er klar til at hjælpe kunderne.
Vores AI foreslår nu svar med det samme, så du kan løse tickets hurtigere end nogensinde.

Funktioner
AI-svar
Automatiseringer
Vidensbase
(web) scraping (crawling)
Autosvar
Formularer
Integrationer
Oversættelser / Sprogdetektering
Brugerdefinerede instruktioner (tone-of-voice?)
Brugerdefinerede felter
Hvad vores brugere siger

”Vi valgte jeres produkt frem for 10 andre konkurrenter på grund af dets enkle design, den gode opsætningsoplevelse og en AI-assistent, der rent faktisk virker.”
Annelie Demred, Whistlelink
”Efter vi skiftede til Deskhero, faldt vores gennemsnitlige første svartid fra fire timer til fyrre minutter. De fleste tickets kommer med en færdig kladde, så agenterne kan fokusere på de svære sager i stedet for at skrive det samme igen og igen.”
Micael Antonsson, Green & Cool
”Tak for den opdaterede tovejssynkronisering af e-mail! Det har været en game-changer for os, fordi vi nu kan besvare e-mails på farten via den almindelige iPhone-app.”
Simon Johansson, Travel Support