Richtlinie zur zulässigen Nutzung (AUP)

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („Richtlinie“) legt die Regeln und Leitlinien für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform von Deskhero AB („wir,” “uns,” oder “unser“) Software-as-a-Service-(SaaS)-Plattform („Service“) von Nutzern („Sie” oder “Nutzer“). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Service erklären Sie sich damit einverstanden, diese Richtlinie sowie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Zweck

Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, die ordnungsgemäße Nutzung des Service durch alle Nutzer sicherzustellen, die Integrität, Sicherheit und Zuverlässigkeit unseres Service zu schützen und die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften zu gewährleisten.

2. Verbotene Aktivitäten

Nutzer dürfen den Service nicht verwenden, um:

2.1 Illegale Aktivitäten

• Tätigkeiten ausüben, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
• Illegale Aktivitäten fördern, erleichtern oder andere dazu anleiten.

2.2 Unbefugter Zugriff und Sicherheitsverletzungen

• Versuchen, unbefugten Zugriff auf Systeme, Netzwerke oder Daten zu erlangen.
• Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen umgehen oder verletzen.
• Die Integrität oder Leistung des Service bzw. der darin enthaltenen Daten beeinträchtigen oder stören.

2.3 Schädliche Inhalte

• Viren, Würmer, Malware oder sonstigen schädlichen bzw. zerstörerischen Code hochladen, übertragen oder verbreiten.
• Jegliche Form von Denial-of-Service-(DoS-) oder Distributed-Denial-of-Service-(DDoS-)Angriff starten.

2.4 Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum

• Inhalte hochladen, übertragen oder verbreiten, die Rechte am geistigen Eigentum oder sonstige Eigentumsrechte Dritter verletzen.

2.5 Belästigung und Missbrauch

• Sich in irgendeiner Form an Belästigung, Diskriminierung, Missbrauch oder bedrohlichem Verhalten gegenüber anderen beteiligen.
• Inhalte übermitteln oder veröffentlichen, die verleumderisch, obszön, anstößig oder anderweitig unangemessen sind.

2.6 Spam und unerwünschte Kommunikation

• Unverlangte oder unautorisierte Werbung, Werbematerialien, Junk-Mail, Spam, Kettenbriefe, Pyramidensysteme oder sonstige doppelte Nachrichten versenden.

2.7 Datenschutzverstöße

• Personenbezogene Daten unter Verstoß gegen geltende Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, erheben, verarbeiten oder offenlegen.
• Personenbezogene Daten ohne ordnungsgemäße Autorisierung weitergeben oder verbreiten.

2.8 Täuschung und Betrug

• Sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch darstellen.
• Betrügerische Aktivitäten oder Vorgehensweisen durchführen.

3. Pflichten der Nutzer

3.1 Kontosicherheit

• Die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten wahren.
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder sonstige Sicherheitsverletzungen informieren.

3.2 Einhaltung der Richtlinien

• Alle geltenden Richtlinien einhalten, einschließlich dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der Datenschutzrichtlinie und aller weiteren bereitgestellten Leitlinien.

3.3 Melden von Verstößen

• Vermutete Verstöße gegen diese Richtlinie an support@deskhero.com melden.

4. Durchsetzung

4.1 Untersuchung von Verstößen

• Wir behalten uns das Recht vor, vermutete Verstöße gegen diese Richtlinie zu untersuchen.

4.2 Maßnahmen bei Verstoß

• Stellen wir fest, dass ein Nutzer diese Richtlinie verletzt hat, können wir unter anderem folgende Maßnahmen ergreifen:

Aussprechen einer Verwarnung.

• Aussetzung oder Beendigung des Zugriffs auf den Service.
• Meldung an Strafverfolgungsbehörden, sofern erforderlich.

4.3 Keine Haftung

• Wir haften nicht für Schäden, die aus Maßnahmen resultieren, die als Reaktion auf Verstöße gegen diese Richtlinie ergriffen werden.

5. Aktualisierungen dieser Richtlinie

5.1 Änderungen der Richtlinie

• Wir können diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Nutzer durch:
• Versand einer E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse.
• Anzeige eines Hinweises beim nächsten Anmelden am Service.

5.2 Annahme der Änderungen

• Die fortgesetzte Nutzung des Service nach vorgenommenen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kündigen.

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: support@deskhero.com
• Adresse: Deskhero AB, KIVRA: 559415-4170, 106 31, Stockholm, Schweden