Funciones / Mapa de insights
Ve lo que tus clientes realmente preguntan
Deskhero agrupa tus tickets por tema en un mapa visual. Las burbujas grandes son los temas grandes. Haz clic en una para leer las conversaciones que hay detrás y decidir qué corregir primero.
Temas, no una sopa de etiquetas
Sin etiquetado manual. La IA agrupa las conversaciones similares en temas con nombre y dimensiona cada burbuja según su volumen.
Del tema a la acción
Entra en cualquier burbuja para leer los tickets que hay debajo. Una burbuja grande de «Entregas» es una pista: corrige las FAQ, la documentación o el propio producto.
Actualizado cada semana
El mapa se reconstruye cada semana en cuanto tienes suficiente historial, así ves cómo los temas crecen y decrecen a medida que mejoran tu producto y tus FAQ.
agrupación automática por temadimensionado por volumen de ticketsprofundiza hasta las conversacionesreconstruido cada semanasin configuración necesaria
Descubre de dónde vienen las preguntas
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