Come configurare Deskhero con Shopify

Scopri come iniziare con l’integrazione Shopify per Deskhero in pochi semplici passaggi.

1) Vai alla pagina dell’app di Deskero su Shopify: https://apps.shopify.com/deskhero

Fai clic su Installa

2) Verrai reindirizzato alla schermata di registrazione di Deskhero

Qui hai alcune opzioni

A) Registrati con l’account Microsoft o Google (consigliato) B) Registrati con email e password C) Accedi (se hai già un account e un workspace)

3) Crea il workspace

Inserisci il nome della tua azienda e scegli l’URL del workspace (es.: azienda.deskhero.com)

Nota: Se ti registri con email e password, ti verrà prima richiesto di verificare l’email, impostare la password, il nome ecc.

4) Aggiungi l’URL del sito web aziendale per il recupero della knowledge base (consigliato)

5) Approva l’installazione dell’app Shopify

Verrai reindirizzato su Shopify per approvare i termini. Sui nuovi account viene applicato un periodo di prova di 30 giorni

6) Messaggio di integrazione creata. Verrai reindirizzato a Deskhero con un messaggio di conferma.

Continua facendo clic su "Vai alla guida di configurazione"

7) Segui la guida di configurazione per collegare la tua casella di posta

8) Deskhero offre sincronizzazione bidirezionale e un flusso semplificato per le caselle di posta Microsoft 365 e Google Workspace.

Segui la guida a schermo o leggi di più sulla configurazione qui - Microsoft - Google

Se utilizzi altri provider di posta, usa l’opzione DNS

9) Fatto. I nuovi messaggi in arrivo verranno visualizzati come ticket e le risposte suggerite verranno generate utilizzando i dati del tuo store Shopify