Come collegare una casella di posta Microsoft 365

Scopri come iniziare a usare la cassetta postale Microsoft 365 in Deskhero seguendo questi semplici passaggi.

1) Vai su Impostazioni -> Casella di posta

2) Fai clic sul pulsante "Aggiungi casella di posta"

3) Scegli "Microsoft 365" nella procedura guidata

4) Controlla le autorizzazioni che Deskhero richiederà. Sono necessarie per leggere/inviare e sincronizzare la casella di posta in entrambe le direzioni

Fai clic su "Procedi a Microsoft"

5) Verrai reindirizzato alla schermata di accesso di Microsoft per scegliere l'account con cui accedere.

Se stai per collegare una cassetta postale condivisa, assicurati che il tuo account disponga delle autorizzazioni corrette per quella cassetta.

Leggi di più su autorizzazioni della cassetta postale condivisa qui

6) Dopo aver approvato le autorizzazioni richieste nella schermata di accesso Microsoft, verrai reindirizzato a Deskhero per continuare la configurazione.

Inserisci il nome della casella di posta (es. supporto)

Fai clic su "Passaggio successivo" per avviare il processo di completamento

7) Fatto. Rilassati mentre i messaggi recenti vengono importati come ticket. Tra pochi istanti la casella di posta sarà pronta e i nuovi messaggi verranno convertiti in ticket