Come inoltrare le email in Google Workspace (G Suite) a domini esterni
Questa guida spiega passo passo come configurare l’inoltro automatico delle email in Google Workspace. Sebbene il tutorial sia pensato specificamente per l’integrazione con Deskhero, gli stessi passaggi si applicano anche a molte altre piattaforme. Per contenere i costi utilizzeremo un “Gruppo” in Google Workspace, evitando licenze aggiuntive per la casella di posta.
Passaggio 1: crea il gruppo
- Accedi al tuo Google Workspace utilizzando le credenziali di amministratore.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Directory, quindi su Gruppi
- Fai clic su “Crea gruppo”
- Assegna un nome e, cosa importante, un indirizzo email (es. support@yourcompany.com).
- Fai clic su “Avanti”
- Seleziona "Limitato", quindi spunta “Esterno” in "Chi può pubblicare" per permettere la ricezione di email da chiunque su Internet.
- Fai clic su “Crea gruppo”
Crea gruppo, Passaggio 1/2 Google Workspace
Crea gruppo, Passaggio 2/2 Google Workspace
Passaggio 2: aggiungi l’email esterna come destinatario
Dopo la creazione del gruppo, concludiamo aggiungendo l’indirizzo di destinazione:
- Torna a Gruppi
- Fai clic per aprire il gruppo appena creato
- Fai clic su “Aggiungi membri”
- Inserisci l’indirizzo email di destinazione. (Per Deskhero, sarebbe qualcosa come groupname@tuotenant.deskhero.com.)
Aggiungi l’email di Deskhero (trovata in Gruppi) come membro