Acceptable Use Policy (AUP)

La presente Acceptable Use Policy (“Policy“) definisce le regole e le linee guida per l'utilizzo di Deskhero AB (“noi,” “ci,” o “nostro“) piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) (“Servizio“) da parte degli Utenti (“tu” o “Utente“). Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di rispettare la presente Policy e la nostra Termini e condizioni.

1. Scopo

Lo scopo di questa Policy è garantire il corretto utilizzo del Servizio da parte di tutti gli Utenti, proteggere l’integrità, la sicurezza e l’affidabilità del nostro Servizio e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

2. Attività vietate

Gli Utenti non devono utilizzare il Servizio per:

2.1 Attività illegali

• Svolgere qualsiasi attività che violi le leggi o i regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili.
• Promuovere, agevolare o istruire altri a svolgere attività illegali.

2.2 Accesso non autorizzato e violazioni della sicurezza

• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, reti o dati.
• Eludere o violare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione.
• Interferire con o compromettere l’integrità o le prestazioni del Servizio o dei dati in esso contenuti.

2.3 Contenuto dannoso

• Caricare, trasmettere o distribuire virus, worm, malware o qualsiasi altro codice dannoso o distruttivo.
• Lanciare qualsiasi forma di attacco denial-of-service (DoS) o distributed denial-of-service (DDoS).

2.4 Violazione dei diritti di proprietà intellettuale

• Caricare, trasmettere o distribuire contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale o altri diritti proprietari di terzi.

2.5 Molestie e abusi

• Adottare qualsiasi forma di molestia, discriminazione, abuso o comportamento minaccioso nei confronti di altri.
• Trasmettere o pubblicare contenuti diffamatori, osceni, offensivi o altrimenti inaccettabili.

2.6 Spam e comunicazioni non richieste

• Inviare pubblicità, materiale promozionale, posta indesiderata, spam, catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o qualsiasi altra forma di messaggio duplicato non richiesto o non autorizzato.

2.7 Violazioni della privacy dei dati

• Raccogliere, trattare o divulgare dati personali in violazione delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR.
• Condividere o distribuire dati personali senza la dovuta autorizzazione.

2.8 Falsa rappresentazione e frode

• Impersonare qualsiasi persona o entità o falsificare la propria affiliazione con essa.
• Partecipare ad attività o schemi fraudolenti.

3. Responsabilità dell'Utente

3.1 Sicurezza dell'account

• Mantenere la riservatezza e la sicurezza delle credenziali del proprio account.
• Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

3.2 Conformità alle policy

• Rispettare tutte le policy applicabili, inclusa la presente Acceptable Use Policy, l'Informativa sulla privacy e qualsiasi linea guida aggiuntiva fornita.

3.3 Segnalazione delle violazioni

• Segnalare eventuali sospette violazioni della presente Policy a support@deskhero.com.

4. Applicazione

4.1 Investigazione delle violazioni

• Ci riserviamo il diritto di indagare su qualsiasi sospetta violazione della presente Policy.

4.2 Azioni in caso di violazione

• Se determinassimo che un Utente ha violato la presente Policy, potremmo adottare misure che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Emissione di un avviso.

• Sospensione o cessazione dell'accesso al Servizio.
• Segnalazione alle autorità competenti, se necessario.

4.3 Esclusione di responsabilità

• Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da azioni intraprese in risposta a violazioni della presente Policy.

5. Aggiornamenti alla presente Policy

5.1 Modifiche alla Policy

• Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Acceptable Use Policy. Avviseremo gli Utenti di modifiche significative mediante:
• Invio di un'e-mail all'indirizzo di posta registrato.
• Visualizzazione di un avviso al successivo accesso al Servizio.

5.2 Accettazione delle modifiche

• L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della Policy aggiornata. Se non si concorda con le modifiche, è possibile chiudere il proprio account.

6. Informazioni di contatto

Per domande o dubbi relativi alla presente Acceptable Use Policy, contattaci all’indirizzo:

• E-mail: support@deskhero.com
• Indirizzo: Deskhero AB, KIVRA: 559415-4170, 106 31, Stoccolma, Svezia